بناءً على توجيهات معالي نائب الوزير للعمل اثناء زيارته الأخيرة لفرع الوزارة واطلاع معالية على مشروع القياس اللحظي للعملاء بمكاتب العمل بمنطقة المدينة المنورة، ونيابة عن سعادة مدير عام فرع الوزارة بالمنطقة المهندس عبدالله الصاعدي استقبل سعادة مساعد مدير عام الفرع لقطاع العمل الاستاذ محمد النعمي بمكتبه مدير عام تطوير الخدمات المشتركة بوكالة تجربة العميل الاستاذ احمد الاحمد للاطلاع على تجربة قطاع العمل بالمنطقة والتي يقوم على تنفيذها المباشر المساعد للعمل وفريق عمله وهي الأولى من نوعها على مستوى مكاتب العمل بالمملكة وتعتمد التجربة على ادوات القياس اللحظي لعدد العملاء في مكاتب المنطقة وكذلك تصنيفاً للخدمات المقدمة لهم ومؤشرات نوعية ونسبية تساعد في التحليل لخفض عدد العملاء بالفروع وهو احد اهم التحديات لدى الوزارة وكذلك تحليلاً لرضا العملاء ويعتبر هذا الانجاز مؤشراً لتميز فرع الوزارة بالمنطقة ولقطاع العمل حيث سيتم تطويرها من قبل الوزارة وتعميمها على كافة مناطق المملكة وسيتمكن من خلال شاشات ( tatsh burd ) مراقبة الآداء اللحظي لمساعدين قطاع العمل والمكاتب التابعة لهم في جميع مناطق المملكة بشكل دقيق جداً بما يدخل في القياس الزمني بالثانية.
ويعتبر هذا المشروع احد اهم المشاريع التطويرية لقطاع العمل واحدى مراحل خطة تحسين ورفع الآداء لقطاع العمل بالمنطقة ضمن الخطة الاستراتيجية لعام 2023
