قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة تجربة ضيف الرحمن بتحديث النظام الخاص بقياس رضا ضيوف بيت الله الحرام، وذلك بتوزيع ألواح (QR) داخل المسجد الحرام وساحاته، وتوزيع الموظفين في الأماكن المخصصة للدخول والخروج للترحيب بالمعتمرين والمصلين وتوديعهم ورصد آرائهم ومقترحاتهم عن الخدمات المقدمة لهم بالمسجد الحرام.
وأكد سعادة مدير إدارة تجربة ضيف الرحمن الأستاذ عيسى بن سفران الهذلي أن هذه الخدمات تأتي ضمن توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.
ومتابعة مستمرة من قبل سعادة وكيل الرئيس العام للقياس والجودة والريادة والابداع والتميز المؤسسي الأستاذ سمير بن سعد السويهري
والتي توكد على حسن استقبال ضيوف الرحمن وتقديم كآفة الخدمات لهم ليؤدوا مناسكهم بكل يسر وسهولة في بيئة صحية آمنة, بما يراعي سلامتهم, تحقيقًا لتطلعات القيادة الرشيدة-أيدها الله- في بذل كل ما من شأنه خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.
