إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس وبمتابعة مستمرة من مساعد الرئيس العام للشؤون النسائية بالمسجد النبوي الدكتورة فاطمة التويجري لتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة وبما يواكب رؤية المملكة ٢٠٣٠ في تقديم مبادرات وبرامج نوعية تثري تجربة ضيوف الرحمن وقاصدات المسجد النبوي الدينية والثقافية ؛ تم اعتماد مبادرة ( اسألي ونحن نجيب) ضمن خطة موسم الحج لعام ١٤٤٤هـ من قبل أمارة منطقة المدينة المنورة ، والتي تهدف إلى توفير مركز موحد للخدمات وهو عبارة عن مكاتب متنقلة في مصليات النساء الداخلية يضمن تقديم خدمات الإرشاد المكاني والإجابة على التساؤلات الشرعية ، والتبصير بالممكنات المتاحة للزائرات ، واستقبال الشكاوى والمقترحات المقدمة منهن، بهدف تسهيل وتسريع حصول الزائرة على الخدمة.
هذه المكاتب المتنقلة داخل المصليات النسائية شغلت مواقع محددة في كل من الجهة الشرقية للحرم أمام أبواب عثمان بن عفان (٢٥) ، وكذلك في الجهة العربية بجوار أبواب عمر بن الخطاب (١٦؛ لتمكين الزائرات من الحصول على الخدمات بكل يسر وسهولة على مدار أربع وعشرين ساعة.
وهذه المبادرة شارك في تنفيذها كل من مركز رعاية المستفيدات وإدارة التوجيه والإرشاد النسائية والإدارة العامة لتمكين المرأة وإدارة لسان الزائرة ، والإدارة العامة للمقرأة والمتون العلمية في عمل مؤسسي متكامل ومتناغم يحقق معايير جودة الأداء وتفعيل دور كافة الوكالات والادارات المعنية بروح الفريق الواحد.
وبلغ عدد المستفيدات من هذه المبادرة خلال الفترة من ١/ ١١/ ١٤٤٤هـ وحتى ٢٠/ ١٢/ ١٤٤٤هـ( ٢٧.٨٣٦) مستفيدة.
