لوحظ أنه عندما يقدم مواطن شكوى لوزارة الصحة يتفاجأ بإتصال من أحد موظفي الوزارة يفيده برقم بلاغه وأنه سيتم متابعة الشكوى وهذا عمل طيب يدل على إهتمام الوزارة بشكاوي الناس التي ترفع لها وبعد ساعات يتصلوا بالمواطن صاحب الشكوى يطلبوا إفادته هل تم إنهاء الموضوع حتى يتم إغلاق البلاغ ويفيدهم أن الشكوى لا زالت قائمة كما هي ولكن يتفاجأ بعد ساعات برسالة من الوزارة تفيد بإغلاق البلاغ إذن كيف يتم الإغلاق والمشكلة لا زالت قائمة وصاحب البلاغ أكد ذلك وطلب عدم إغلاق البلاغ إلا بعد أن يطلب ذلك ويفيدهم أن المشكلة تم حلها فعلا وعليهم إغلاق البلاغ.
ولكن تصرف الوزارة أو موظفها بإصرارهم على إغلاق البلاغ من عندهم وبدون رغبة من صاحب الشكوى لن يفيد في حل المشكلة أو إستقبال الوزارة للبلاغ مادام التصرف من جانب الوزارة وحسب رغبتها لا رغبة صاحب الشكوى إذا ما فائدة تقديم البلاغ إذا أغلق البلاغ والمشكلة لا زالت قائمة.
سؤال لمعالي وزير الصحة للتوجيه للمختصين بعدم إغلاق بلاغ الشكوى إلا برغبة من صاحبها.
هذا والله الموفق والهادي إلى سوا ء السبيل.
للتواصل مع الكاتب ٠٥٠٥٥١٧٨٧٣
