أصدرت إدارة تجربة المريض( مكتب أولوية ) بمستشفى النور التخصصي عضو تجمع مكة المكرمة الصحي 1311 بطاقة أولوية فيما بلغ عدد المستفيدين من الخدمات المقدمة 2512 مستفيد خلال النصف الأول لعام 2023 والتي قدمت لكبار السن فوق 60 عاماً ولذوي الإعاقة ومرضى الرعاية الصحية المنزلية ومرضى الغسيل الدموي والبروتوني والحالات التي أقرتها اللجنة الطبية.
الجدير بالذكر ان مركز أولوية بمستشفى النور التخصصي يِعتبر الأول على مستوى مستشفيات تجمع مكة المكرمة الصحي ويقدم خدمات تسهيل وتسريع الإجراءات والخدمات المقدمة لتلك الفئات داخل بعض أقسام المستشفى ، تقليل مدة الانتظار في بعض الأقسام ، مساعدة الأشخاص المستفيدين من الخدمة على التنقل داخل المنشأة والمساعدة في التواصل وإنهاء الإجراءات للمستفيدين. بالإضافة للتنسيق للحصول على الخدمات العلاجية بكل يسر وسهولة.