هو إجراء يمكّن المؤسسات من تقييم موظفيها وتوجيههم نحو التطوير والتحسين المستمر وذلك من خلال ملاحظات الأداء التي يتلقاها كل موظف من مديره ومن زملائه بطريقة سرية.
يساعد هذا التقييم المؤسسات في تحقيق العدالة وتجنب أي تحيزات قد تحدث أثناء التقييم نظراً لكونه يتكون من أربعة أطراف سرية وهما زملاء العمل والمسؤولين والمديرين بالإضافة إلى العملاء.
كما بدأت مؤخرا معظم المنشآت الاحترافية باتباع نظام السماح للموظفين بتقييم أداء رؤسائهم و هو النظام الذي يسمح بالحفاظ على جودة العمل إجمالا و يحفظ علاقة و حقوق المرؤوسين بالرؤساء.
تقييم المدير هو عملية مراجعة أداء المدير داخل المنظمة والذي يتضمن عادة مراجعة أداء المدير خلال السنة وتعليقات صادقة من المرؤوسين المباشرين والأقران ومشرفي الدعم.
كما تهدف عملية تقييم المدير إلى تحديد نقاط القوة والضعف في أداء المدير وتقديم ملاحظات بناءة لمساعدته على التقدم في أداء دوره.
كثيرا ما نسمع عن توتر علاقة الرئيس بالمرؤوس لأسباب كثيرة .. إن السماح للموظفين بتقييم أداء رؤسائهم يحدد من خلالها مدى استقرارية العمل و إيجابية بيئة العمل والعمل على حل المشكلات أيا كانت.
تعتبر تقنية تقييم المدراء بنموذج ٣٦٠ درجة أداة قوية لتحقيق عدة أهداف مهمة في مجال إدارة الموارد البشرية وتطوير القيادات.
من بين الأهداف الرئيسية لتقييم ٣٦٠ درجة:
- تعزيز الوعي الذاتي: يساعد تقييم ٣٦٠ درجة المدراء على فهم نقاط القوة والضعف الخاصة بهم من خلال تقييم متعدد الزوايا يشمل آراء مديريهم وزملائهم ومرؤوسيهم. هذا يعزز الوعي الذاتي للمدير ويساعده في التعرف على المجالات التي يحتاج إلى تطويرها.
- تعزيز التطوير الشخصي: يوفر تقييم ٣٦٠ درجة فرصة للمدير للتعرف على فرص التحسين والنمو الشخصي. يمكن لهذا التقييم أن يشير إلى المهارات التي يجب تعزيزها أو السلوكيات التي يجب تغييرها لتحقيق الأداء
الأمثل.
- تعزيز التواصل والتفاعل: يعزز تقييم ٣٦٠ درجة التفاعل بين المدير وزملائه ومرؤوسيه ويعزز التواصل الفعال بينهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى تحسين العلاقات العملية والفرقية داخل المؤسسة.
- تحسين الأداء القيادي: من خلال تحديد نقاط القوة والضعف لدى المدير وتحديد المجالات التي يحتاج لتطويرها، يمكن لتقييم ٣٦٠درجة المساعدة في تحسين الأداء القيادي وزيادة كفاءة الإدارة.
استبيان تقييم المدراء ٣٦٠ درجة هو طريقة وأداة حديثة تمنح كل موظف الفرصة لإعطاء ملاحظات الأداء عن مشرفه أو مديره.
كما توفر هذه الطريقة نظرة شاملة لمهارات وسلوكيات المدراء ووجهات النظر والأهداف والقيم التي يضعونها باعتبارهم كما يساعد أيضًا في إنشاء نظام أكثر موضوعية لقرارات التغذية الراجعة والترقية.
إن إعداد هذا التقييم باستخدام النماذج الإلكترونية يضيف ميزات كثيرة مثل التوفير في التكاليف و الوقت والجهد و رفع الخجل أثناء إجراء التقييم و السرية التامة كما أن عرض نتائج هذه التقييمات على شركات استشارية متخصصة يساهم كثيرا في تحسين جودة الأداء و رفع مستوى الموظفين إلى أعلى درجات الاحترافية في العمل.
شخصيا أرى أن تقييم أداء و سلوك المدراء من قبل مرؤوسيهم لا يقل أهمية عن تقييم الموظف من قبل المدير ففي النهاية هذا.
التقييم يعكس طبيعة بيئة العمل و نهج و سلوك العاملين بها و العمل على تطوير مهارات و سلوك كلا الطرفين.
للتواصل مع الكاتبة Nesreen_med
