لقد أحسنت عددا من الهيئات والقطاعات الحكومية في تخصيص رقم هاتفي لخدمات العملاء بها إلى جانب الخدمات الإلكترونية وتطبيقاتها وايميلاتها ولكن يظل الهاتف مهما للتواصل مع هذه القطاعات خاصة من قبل كبار السن ممن لا يستطيعون التعامل مع وسائل التقنية الحديثة.
ولكن للأسف خلال الأسابيع الماضية فوجئوا عملاء الهيئة العامة لتنظيم الإعلام أن هاتف الهيئة رقم ٨١٣٤٤٤٤ لا يعمل وقت الدوام الرسمي من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الرابعة عصرا ويرد عليك التسجيل أن الرقم غير صحيح وعليك التأكد منه بينما الرقم صحيح ومتأكد منه وقد يكون هناك أعطالا في الخدمة الهاتفية للهيئة و عملاء الهيئة يناشدون سعادة الرئيس التنفيذي للهيئة بتعميد المختصين بالوقوف على أسباب ذلك ومحاسبة المتسبب لأن مثل هذا العمل يسيء إلى سمعة الهيئة ودورها الكبير في خدمة الإعلام ومنسوبيه.
هذا والله الموفق والهادي إلى سوا السبيل.
للتواصل مع الكاتب جوال ٠٥٠٥٥١٧٨٧٣
