حققت مدينة الملك عبدالله الطبية، عضو تجمع مكة المكرمة الصحي، تميزاً في تعزيز خدمات العيادات الافتراضية، حيث سجل شهر ديسمبر 2024 زيادة غير مسبوقة في عدد المواعيد المسجلة، والتي بلغت 2136 موعداً، ليصل إجمالي عدد المواعيد الافتراضية المسجلة خلال عام 2024 إلى 17,821 موعداً، مقارنة بـ5,530 موعداً في عام 2023، و2,850 موعداً في عام 2022، مما يعكس تقدماً كبيراً في جودة الخدمة واستجابتها لاحتياجات المرضى.
هذا الإنجاز يأتي في إطار خطة استراتيجية شاملة نُفذت حديثاً، تضمنت إضافة طلبات المواعيد الواردة من خدمات الضيوف إلى العيادات الاستشارية، مما أدى إلى تحسين آليات التنسيق وزيادة سهولة الوصول إلى الاستشارات الطبية. كما أن إطلاق خدمة إيصال الأدوية إلى منازل المستفيدين عزز من جودة الخدمة وكفاءتها، مما أضاف بُعداً جديداً إلى تجربة المرضى، وقلل من الأعباء على المراجعين، خصوصاً أولئك الذين يقطنون خارج منطقة مكة المكرمة.
تستخدم المدينة الطبية خدمات العيادات الافتراضية للتخصصات الدقيقة والتخصصية، مما يسهم في تحسين تجربة المرضى بشكل كبير ويجنبهم عناء السفر والحضور للمواعيد، خاصة مع تغطية المدينة لخدمات القطاع الغربي بالكامل، من الشمال إلى الجنوب، مما يضمن تقديم الرعاية الصحية على أوسع نطاق ممكن.
وهذه النتائج المتميزة لم تكن لتتحقق لولا توفيق الله أولاً، ثم الدعم الكبير من القيادات والكفاءات المتميزة التي ساهمت في تطوير الخدمة، وأظهرت التزاماً عالياً بالابتكار وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمستشفى.
وتُعد هذه القفزة النوعية جزءاً من رؤية المدينة لتحقيق التحول الرقمي في الخدمات الصحية، وتلبية الاحتياجات المتزايدة للمرضى، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والكفاءة، مما يعزز مكانتها كأحد المراكز الصحية الرائدة على مستوى المملكة.
