تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم خدماتها لضيوف الرحمن عبر منظومة متكاملة من التسهيلات، حيث تسهّل السلالم والمصاعد الكهربائية حركة أكثر من 200 ألف من القاصدين في الساعة الواحدة، مما يضمن انسيابية التنقل داخل المسجد الحرام وساحاته بكل يُسر وسهولة.
وتتوزع أكثر من 220 سلّمًا كهربائيًّا في أنحاء المسجد الحرام، في التوسعة السعودية الثانية بعدد 56 سلماً، والمسعى 122سلم، ودورات المياه 14 سلم بالإضافة إلى مداخل المسجد الحرام من نفق السوق الصغير 20 سلم، جميعها تعمل بكفاءة عالية تحت مختلف الظروف التشغيلية، بما يسهم في تقديم أرقى مستويات الخدمة لضيوف الرحمن.
كما يتوفر 29 مصعداً في أرجاء المسجد الحرام تتركز في المسعى بعدد 9 مصاعد، التوسعة السعودية الثانية 4 مصاعد، دورات المياه 5 مصاعد، بدروم الساحات ونفق السوق الصغير بعدد 4 مصاعد بالإضافة إلى المباني المشغلة للمسجد الحرام بعدد 7 مصاعد.
وأولت الهيئة اهتمامًا بالصيانة الدورية لهذه المنظومات التشغيلية لضمان استمرار عملها بشكل آمن وفعّال، إلى جانب تزويدها بوسائل السلامة والحماية التي تمنع وقوع الحوادث لا سمح الله وتحقق أعلى معايير الأمان.
