بلغ عدد المستفيدين من خدمات مراكز الخدمة الشاملة في المسجد النبوي خلال موسم حج العام 1446هـ نحو 127,602 مستفيد، وذلك خلال الفترة من 1 ذو القعدة حتى 29 ذو الحجة 1446هـ.
وتُقدم مراكز الخدمة الشاملة خدمات متكاملة لضيوف الرحمن، وتعمل على مدار الساعة لخدمة المصلين وتلبية احتياجاتهم من خلال الرد على الاستفسارات، وتقديم المعلومات، وإعارة العربات المتحركة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، وتوفير الأساور التعريفية للأطفال وكبار السن للمساعدة في حالات التائهين، بالإضافة إلى الإرشاد والتوجيه داخل المسجد وساحاته بعدة لغات لضمان تواصل فعّال وفهم دقيق لاحتياجات الزوار.
وتقع مراكز الخدمة الشاملة في موقعين رئيسيين داخل ساحات المسجد النبوي، الأول في الجهة الشمالية بجوار مخرج (329)، والثاني في الجهة الجنوبية بجوار مخرج (301)، ما يُسهم في سهولة الوصول إليها وتقديم خدمات احترافية في بيئة آمنة وميسّرة لقاصدي مسجد رسول الله -صلى الله عليه وسلم-.
ويجسّد ذلك ما توليه القيادة الرشيدة -أيدها الله- من رعاية واهتمام بالغين بالحرمين الشريفين وقاصديهما، وحرصها على تسخير الإمكانات كافة لخدمة ضيوف الرحمن.
