اختتمت هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة اليوم فعاليات “أسبوع الجودة وأدواتها”، الذي امتد على مدى خمسة أيام، وشهد سلسلة من الورش المهنية والجلسات التفاعلية التي ناقشت أحدث مفاهيم الجودة، ومسارات التميّز المؤسسي، وممارسات الابتكار والاستدامة، بمشاركة نخبة من المختصين وحضور ممثلي الجهات الحكومية والخاصة من مختلف محافظات المنطقة.
وشهد أسبوع الجودة تنفيذ 12 ورشة تدريبية و5 جلسات نقاشية قدّمها 12 متحدثًا متخصصًا، بواقع 20 ساعة تدريبية، وبمشاركة 56 جهة حكومية، لنحو 800 مقعد تدريبي.
وتناولت الفعاليات 5 موضوعات رئيسية شملت 17 محورًا تخصصيًا في مجالات الجودة وتطبيقاتها الحديثة، مما منح الحضور أدوات عملية تسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتعزيز ممارسات التميّز داخل الجهات الحكومية والخاصة.
وخلال الفعاليات، تناولت الورش والجلسات عددًا واسعًا من المحاور، بدءًا من دور تبنّي مفاهيم ونماذج الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء المؤسسي، ودور البحث والابتكار كركيزة لتطوير جودة العمل وتحقيق كفاءة الخدمات التشغيلية، مرورًا بالتحوّل من مراقبة الجودة إلى صناعة ثقافة مؤسسية مستندة على الجودة، إضافةً إلى أهمية الجودة في دعم وتحسين الاستدامة البيئية، وصولًا إلى إبراز المسؤولية المجتمعية كركيزة أساسية في الجودة والتميّز المؤسسي.
كما شهدت الفعاليات مناقشة تحديات وفرص تطبيق مفاهيم الجودة، واستعراض التجارب الناجحة في تطوير الممارسات ورفع كفاءة الخدمات، إضافةً إلى مناقشة آليات تعزيز الابتكار والاستدامة والمسؤولية المجتمعية، وترسيخ ثقافة الجودة داخل فرق العمل، وتطبيق الأدوات الحديثة لتحسين الأداء المؤسسي.
وجاءت فعاليات “أسبوع الجودة وأدواتها” التي نظّمتها هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة برعاية إمارة المنطقة خلال الفترة (16–20 نوفمبر)، ضمن مشاركتها في الاحتفاء بالأسبوع الوطني الثامن عشر للجودة، بهدف تعزيز ثقافة الجودة والتميّز المؤسسي، وتمكين المستفيدين من أدوات التحسين المستمر، ورفع كفاءتهم في تطبيق نماذج الجودة وقياس الأداء وتحليل العمليات، وتحفيز التكامل بين ممثلي الجهات المشاركة، وتحسين مخرجات الخدمات الحكومية عبر ربط مفاهيم الجودة بالإدارة الفعّالة للموارد، بما يحقق قيمة أعلى مقابل التكلفة، ويعزز الوعي بمفاهيم الجودة في بيئة العمل.
