أطلقت مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة عضو تجمع مكة المكرمة الصحي أعمال مجلس المستفيدين لعام 2026 في جلسته الافتتاحية، وذلك برئاسة شرفية من معالي الدكتور – عبدالعزيز خوجة، وبحضور قيادات المدينة على رأسهم المدير العام التنفيذي الدكتور – عادل بن عبدالقادر طاش وعدد من ممثلي الجهات ذات العلاقة، وبمشاركة نخبة من المستفيدين الذين تم اختيارهم ليمثلوا صوت المرضى وذويهم.
وأوضحت المدينة الطبية بأنه يأتي انعقاد المجلس في إطار حرص المدينة على تعزيز مبدأ الشراكة مع المستفيدين، واستمرارية نهجها في تطوير تجربة المريض والارتقاء بالخدمات الصحية عبر منصات تشاركية مؤسسية تُتيح الاستماع المباشر لآراء المرضى والعمل على تحويلها إلى مبادرات تحسين ذات أثر.
وأضافت، بأنه أكد في الجلسة الافتتاحية معالي الدكتور عبدالعزيز خوجة على أهمية المجلس بوصفه منصة للعصف الفكري وتبادل الخبرات، ودوره في دعم التحسين المستمر بما يواكب التطور الصحي العالمي، فيما رحبت الإدارة التنفيذية بمشاركة الأعضاء من المستفيدين، مشيرةً إلى أن المجلس يمثل نافذة صادقة لقياس جودة الخدمات، ورافداً مهماً في تشكيل قرارات التطوير.
وأبانت المدينة الطبية بأنه شهد الاجتماع طرحاً عاماً لأبرز ملامح الأداء في المدينة الطبية خلال الأعوام الماضية، واستعراضاً للممارسات الناجحة، إلى جانب التأكيد على استمرار نهج الشفافية والتواصل الفعّال مع المستفيدين من خلال قنوات متعددة يقدمها مركز تجربة المريض.
كما اتُّفق خلال الجلسة على جدول العمل للمرحلة المقبلة، بما في ذلك عقد الاجتماعات الدورية وتنظيم جولة ميدانية موسعة للأعضاء للاطلاع على التجربة التشغيلية في عدد من الأقسام، تمهيداً لوضع توصيات مشتركة تعزز جودة الخدمات وتدعم تحقيق معايير الرعاية الصحية المتميزة.
وتؤكد مدينة الملك عبدالله الطبية أن المجلس يأتي امتدادًا لالتزامها بتطبيق أفضل المعايير العالمية في خدمة المرضى، وتنفيذ مبادرات تحسين نوعية تعكس احتياجات المستفيدين وتطلعاتهم، وتترجم رؤية الدولة في تعزيز فعالية القطاع الصحي وتجويد خدماته. كما خصص مركز تجربة المريض ما يمكن للمستفيدين تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم الداعمة لعمل المجلس عبر البريد الإلكتروني المخصص: pfac@kamc.med.sa
