دشَّن معالي أمين العاصمة المقدسة المهندس محمد بن عبد الله القويحص أول دليل على مستوى الامانة يتضمن إجراءات أنشطة وخدمات أمانة العاصمة المقدسة، المعد من قبل الإدارة العامة للتخطيط والتميز المؤسسي، وتضمن الدليل على مجموعة واسعة من الإجراءات التي تنظمها أدارات أمانة العاصمة المقدسة، بهدف تعزيز وتوثيق وتطوير الإجراءات بالأمانة بما يسرع إنهاء المعاملات ويوفر الوقت والجهد.
وأوضحت الأستاذة مريم بنت محمد الرشيدي مدير عام الإدارة العامة للتخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي بالأمانة بأن الدليل الإجرائي يتضمن وصفاً مكتوباً ورسماً توضيحياً لتدفق الخطوات والنماذج اللازمة لإنجاز الخدمات في القطاع البلدي؛ مما يسهم في رفع جودة الأداء وتحسين رضا المتعاملين، ويتضمن مجموعة من القواعد التي تقوم على تنظيم الإجراءات الإدارية المختلفة لكل إدارة من إدارات أمانة العاصمة المقدسة.
وبينت “الرشيدي” أن الدليل الإجراءات عبارة عن مجموعة من الأنشطة المترابطة لتنفيذ الخدمات المطلوبة للمستفيد، بالإضافة إلى توزيع المهام الإدارية للمدراء والموظفين، وضمان الاستفادة القصوى من الموارد المتاحة لتحسين وتعزيز كفاءة العاملين من خلال تنظيم سلسلة الإجراءات الإدارية ومتابعة تنفيذ الخطط الاستراتيجية، مشيرة إلى أنه من خلال الدليل الإجرائي يمكن التعرف على التسلسل الواضح والمنظم لهرم أمانة العاصمة المقدسة والذي يبدأ بمعالي امين العاصمة المقدسة من ثم الوكلاء ويليهم مدراء العموم وهكذا.
وفي نهاية التدشين قدَّم “معاليه” الدروع وشهادات الشكر والتقدير للمشاركين، معرباً عن شكره على ما قدموه من جهود لخدمة القطاع البلدي، وما قاموا به من أعمال لإصدار “النسخة الأولى” من دليل إجراءات أنشطة أمانة العاصمة المقدسة.
