انطلقت جلسات الملتقى العلمي الـ 21 لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، بتنظّيم من جامعة أم القرى ممثلة بمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، بمركز الملك / سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة، تحت شعار “التحول الرقمي في منظومة الحج والعمرة والزيارة”، وتستمر أعماله لمدة يومين، وناقشت الجلسة الأولى محور «حوكمة التحول الرقمي» التي يرأسها وكيل جامعة أم القرى للشؤون التعليمية الدكتور / عامر بن عوض الزائدي ، وتناولت ورقة معالي رئيس مكتب إدارة البيانات الوطنية الدكتور / طارق بن عبدالله الشدي (حوكمة وإدارة البيانات لتمكين التحول الرقمي في منظومة الحج والعمرة والزيارة) فيما تطرق نائب محافظ هيئة الحوكمة الرقمية للتنظيم والثقة الرقمية إلى (التشريعات والأنظمة لتمكين التحول الرقمي في منظومة الحج والعمرة والزيارة) وتناول الرئيس التنفيذي لشركة رؤية الخبراء الاستشارية الدكتور / باسم بن جميل ظفر عن (إطار التحول الرقمي للحج) وتطرق مستشار البيانات ودعم القرار في وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان إلى (مخاطر وفرص التحول الرقمي ).
وتم جلسة رئيسة بعنوان (التحول الرقمي في خدمة ضيوف الرحمن ) ألقاها معالي وزير الحج والعمرة – عضو اللجنة الإشرافية على معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة الدكتور / توفيق بن فوزان الربيعة عن (جهود وزارة الحج والعمرة في التحول الرقمي لخدمة ضيوف الرحمن ).
واستكملت الجلسة الثانية بعنوان (توظيف التحول الرقمي لخدمة ضيوف الرحمن ) ويرأسها معالي نائب وزير الحج والعمرة الدكتور / عبدالفتاح بن سليمان مشاط.
كما تحدث في الجلسة الثانية معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور / عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس عن (التحول الرقمي في الحرمين الشريفين) وقدم مستشار رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للحوكمة والمشاريع التنفيذية والمشرف العام على التقنية والتحول الرقمي المكلف المهندس / سليمان بن أحمد البسام مشاركته بعنوان (توظيف التحول الرقمي في استقبال ضيوف الرحمن ) كما قدم المشرف على المركز الوطني للذكاء الاصطناعي الدكتور / ماجد بن محمد التويجري مشاركته بعنوان ( مستقبل الذكاء الاصطناعي وأثره في تطوير منظومة الحج والعمرة والزيارة واختتمت الجلسة بمشاركة نائب الرئيس التنفيذي لتجربة الضيف – برنامج خدمة ضيوف الرحمن المهندس / هاني بن أحمد دهان بعنوان (توظيف التحول الرقمي لإشراك ضيوف الرحمن خلال رحلة الحج والعمرة وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة.
ومن المقرر ان يفتتح سمو امير المدينة الملتقى ؛ الواحد والعشرين العلمي والذي يعقد في المدينة المنورة بعنوان ‘ التحول الرقمي في منظومة الحج والعمرة والزيارة’ الذي تنظمه جامعة ام القرى؛ ممثلة في المعهد ؛ تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد الأمين ؛ ويهدف المؤتمر لتعزيز التطورات التقنية الحديثة والاستفادة من مخرجات عصر التحول الرقمي لتعظيمها في منظومة الحج و العمرة و الزيارة .. و الملتقى العلمي للتحول الرقمي يعتبر الاول والاكبر منه في تاريخ المملكة و يعكس حرص القيادة الرشيدة وجديتها في المضي قدمًا في برنامج التحول الرقمي وفق الرؤية ٢٠٣٠ في مجال الحج والعمرة والزيارة.
و استلهم الملتقى خلال الأعوام السابقة أهدافه ومحاوره العلميَّة من رؤية المملكة العربيَّة السُّعوديَّة؛ وبالتركيز على مدينتي مكَّة المكرمة والمدينة المُنورة، و المجال البحثي الذي يتوافق مع التَّوجُّهات المستقبليَّة لخدمة ضيوف الرَّحمن؛ مستثمرا أفكار الباحثين للارتقاء بالخدمات المُقدَّمة خلال رحلتهم في مكَّة والمدينة والمشاعر المقدَّسة.
واستضاف الملتقى العديد من أصحاب القرار وكبار المسؤولين لمناقشة الابحاث والتجارب والاقتراحات من قبل الباحثين في الجامعات السعودية وكذلك المهتمين في مجال الحج والعمرة والزيارة.
ويهدف هذا الملتقى إلى تبني الرؤى المستقبلية لخادم الحرمين الشريفين – يحفظه الله – في تطوير منظومة الحج والعمرة بالاستفادة من التقنيات الحديثة والبحوث العلمية في شتى المجالات لتسهيل آداء النسك لضيوف الرحمن. وسيتيح الملتقى تعزيز العلاقات بين مختلف الجهات العاملة وزيادة التعاون فيما بينها وإقامة شراكات استراتيجية تسهم في تحقيق الجودة الشاملة في الخدمات المقدمة.
