انطلاقاً من التزام القيادة العامة لشرطة أبوظبي بدعم توجهات حكومة أبوظبي والتي عكستها في رؤية الإمارة 2030 لوضع الإمارة في مصاف أفضل مدن العالم من خلال منظومة عمل حكومية متكاملة ترتكز على الأولويات الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، لتحقيق أعلى مستويات جودة الحياة لأفراد المجتمع في الإمارة، قامت شرطة أبوظبي بتوظيف النظم والتكنولوجيا الذكية المتكاملة في الابتكار لتوفير القدرة على الاكتشاف المبكر للجريمة ومنع وقوعها، والمساهمة بشكل كبير في تمكين شرطة أبوظبي من تحقيق أهدافها الاستراتيجية، فضلاً عن الاستثمار في خدماتها الأساسية والاستباقية والوقائية، وكان لذلك نتائج وتأثيرات ملموسة، إذ أنه وبالمقارنة مع الربع الرابع لعام 2020 شهد معدل البلاغات المقلقة لكل 100 ألف من السكان خلال الربع الرابع من 2021 انخفاضاً بنسبة 3%. كما استقر عدد وفيات الحوادث المرورية لكل 100 ألف من السكان بنتيجة 4.39 مقارنة ب 4.36 في الربع الرابع من عام 2020.
وفي ظل التداعيات المتسارعة لجائحة فيروس (كوفيد19) حول العالم وانعكاسها على العمليات الحيوية للمؤسسات والخدمات المقدمة للمجتمع، حققت شرطة أبوظبي إنجازات ومكانة متميزة بين الأجهزة الشرطية عالمياً، ضمن جهودها الريادية في الحفاظ على مكتسبات الأمن والاستقرار الذين تنعم بهما دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك خلال العام 2021، ضمن سعيها المستمر لتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة في أن تكون الإمارات أكثر بلدان العالم أمناً واستقراراً.
أكد معالي اللواء ركن طيار فارس خلف المزروعي قائد عام شرطة أبوظبي أن هذه الإنجازات تحققت بفضل متابعة ودعم القيادة الرشيدة وتماشيا مع توجهاتها فـي أن “نكـون دائماً فـي المقدمـة” مـن أجـل ضمـان أفضـل الخدمـات الشرطة لتعزيز جودة حياة المجتمع في إمارة أبوظبي بشكل مستدام.
ولفت إلى حرص شــرطة أبوظبــي علـى تعزيز التعاون المشترك مع مختلف شرائح المجتمع والسـعي بشـكل متواصـل لتحقيـق المزيـد من الإنجازات التي تتجاوز حدود إمكانياتها وقدراتها الحالية من خلال الجاهزية للمستقبل وذلك بتبنيها استراتيجيات وسياسات وقدرات مؤسسية استباقية ومرنه ومبتكرة للتعامل مع التحديات المستقبلية وتطـورات العصر لتعزيز مكانتها التنافسية على المستوى العالمي.
وثمن سعادة اللواء مكتوم علي الشريفي مدير عام شرطة ابوظبي رعاية ودعم القيادة الحكيمة لشرطة أبوظبي والذي انعكس إيجابيا على تعزيز الجاهزية المؤسسية لكافة السيناريوهات المحتملة في مجالات العمـل الشـرطي.
وأوضح أن مفهـوم التميـز ومتطلباتـه كان واضـحاً منـذ الخطـوة الأولى التـي بـدأت خلالها شـرطة أبوظبـي بوضـع ملامح توجهاتهـا المسـتقبلية نحو الريادة العالميـة من خلال منظومة عمل حكومية متكاملة ومتناغمة تضمن تركيز الجهود على الأولويات الوطنية وذلك بخطـى واثقـة فـي ضمـان اسـتمرار إمـارة أبوظبـي كمجتمـع ينعـم بالأمن والسلامة وتقديـم خدمـات شـرطية عاليـة الجـودة للمواطنيـن والمقيميـن فـي الإمارة وزوارهـا وذلك من خلال إثراء القيمة النوعية لتحقيق قفزات نوعية في الاداء لتحقيق رؤية حكومة أبوظبي.
مضيفاً بأن عام 2021 عكس مجموعة من الإنجازات في مختلف المجالات لمواكبة التطورات المتسارعة العالمية لتحقيق نتائج متميزة ومستدامة.
الشراكة التكاملية
أولت القيادة العامة لشرطة أبوظبي اهتماما ببنــاء الترابط والتكامل مع شركائها ضمن منظومة عمل متكاملة حيث بلغ عدد الشركاء 262 شريكاً ووقعت القيادة العامة نحو183 مذكرات تفاهم واتفاقيات تعزيزا للتعاون والتنسيق المشترك وإنجاز نسبة 100% من أهم المشاريع المشتركة مع مختلف الجهات والمؤسسات مثل التوعية الامنية في شبكة النقل والتعليم الجامعي للنزلاء ومنظومة مكافحة المخدرات وغيرها من المشاريع التي تشمل كافة القطاعات الامنية والخدمة في الإمارة.
التنافسية العالمية
حققت شرطة أبوظبي، مؤشرات إيجابية ومنجزات متنوعة في جميع قطاعاتها نتيجة لجهود ودعم القيادة الرشيدة لمنظومة العمل الشرطي للحفاظ على مكتسبات الأمن والاستقرار، وتعزيز ريادة إمارة أبوظبي في التنافسية العالمية، فقد أظهر موقع Numbeo ريادة شرطة أبوظبي في مؤشر انخفاض مستوى الجريمة من15.51 في بداية عام 2017 الى 6.63 في بداية عام 2022 والذي يعتبر الأعلى على مستوى أكثر من 300 مدينة عالميا. لتتصدر إمارة أبوظبي مدن العالم بوصفها الاكثر أمانا لستة سنوات على التوالي.
وكما حققت القيادة نتائج ريادية في العديد من المجالات الشرطية وفقا لتقرير مؤشر أمن المدن 2021، حيث حققت القيادة 100% في استخدام البيانات المستمدة من الجريمة مقارنة ب 66.6% متوسط أداء المدن حول العالم، ونسبة 100% في تهديد الاضطرابات المدنية مقارنة 62% متوسط أداء المدن حول العالم، ونسبة 100% في القوة الشرطية المخصصة لكل نسبة مقارنة ب 52.6% متوسط أداء المدن حول العالم، بالإضافة إلى تحقيق 100% في مكافحة انتشار الجريمة مقارنة ب 65% متوسط أداء المدن حول العالم، وتحقيق 100% في مكافحة انتشار الجرائم البسيطة مقارنة ب 57.5% متوسط أداء المدن حول العالم، وتحقيق 100% في مكافحة انتشار الجرائم الخطرة مقارنة ب 73% متوسط أداء المدن حول العالم.
وفي مجال المشاركة في المنافسات المحلية والإقليمية والعالمية لتعزيز السمعة المؤسسية تمكنت القيادة بالفوز 24 جائزة في مختلف المجالات الشرطية كحصول القيادة على جائزة التميز الأوروبية العالمية EFQM Global Excellence Award بتصنيف 6 نجوم بالإضافة إلى حصول القيادة على جائزة من نفس المنظمة في مجال الشراكة والتكامل مع المجتمع، وحصلت على اعتماد مواصفة منظمة الطوارئ الأوروبية لخدمة الاستجابة للطوارئ وغيرها.
الأمن والأمان
حققت القيادة العامة لشرطة أبوظبي قفزات نوعية في (حفظ) أمن أفراد المجتمع من خلال مواصلة التطوير والتحديث والاستغلال الامثل للموارد وتنظيم العمليات الملائمة لمكافحة الجريمة والحد منها ومواكبة المستجدات العصرية واستخدام أفضل الأدوات والتقنيات الحديثة للارتقاء بالأداء وتحقيق أفضل المعدلات في مجال الأمن والأمان ونشر الطمأنينة في المجتمع، حيث حققت تحسناً في معدل الجرائم المقلقة المبلغ عنها لكل 100.000 من السكان بنسبة 3% ، كما انخفضت الجرائم المبلغ عنها لكل 100.000 من السكان بنسبة 9.37%، وبلغت درجة الإحساس بالأمن والأمان في إمارة أبوظبي إلى 97.8%، وانخفض معدل الوفيات لمستخدمي الطرق بنسبة 16%.وذلك نتيجة تطبيقها مجموعة من (المبادرات) والعمليات الاستباقية وفق اساليب متطورة في مجال مكافحة الجريمة مثل برنامج المخدرات الشامل، مشروع العمليات السرية، انشاء مركز إدارة الحدث الخاص بمكافحة المخدرات، تطوير الإجراءات التحقيقية في النظام الجنائي ونظام التنبؤ بسلوك السائق الخطر وتوقع المخالفات التي يمكن أن يقوم بها ورصد المركبات المنتهية الصلاحية بشكل آلي عبر منظومة الضبط الذكية وغيرها.
جودة الحياة ورفاهية المجتمع
عملت القيادة العامة لشرطة أبوظبي على تعزيز جودة الحياة في المجتمع وتحقيق الإيجابية وذلك بتحقيق نتائج ومخرجات تسعد كافة المعنيين وتساهم بشكل فاعل في تحقيق سعادة الأفراد والمجتمع وتعزز جودة حياتهم بشكل مستدام، حيث بلغت نسبة رضا المتعاملين 89%، وبلغت نسبة رضا الموردين 93.4%، وبلغت نسبة سعادة الشركاء 96.9%. كما بلغت نسبة التحول الرقمي للخدمات المقدمة للمجتمع 100%، كما قامت شرطة ابوظبي في حل المشكلات الاجتماعية بنسبة 89.5%، وبلغت نسبة رضا المجتمع عن تدابير الخدمة المجتمعية 99.2%، ونسبة رضا المحكومين بالسوار الإلكتروني 95%، في حين بلغت نسبة العود 5.61% وبلغ عدد المستفيدين من مبادرة لا تراكم نقاطك 696,458 ونسبة رضا المنتسبين لبرنامج النقاط المرورية 96%، وشارك أعضاء كلنا شرطة بتقديم نحو163,275 ساعة تطوعية.
كما نفذت شرطة ابوظبي مجموعة من المبادرات لدعم السعادة الوظيفية، حيث بلغت نسبة السعادة الوظيفية 90.9%، ونسبة رضا الموظفين 91.2%، وبلغت نسبة التوطين في القيادة 93.02%، كما ارتفع عدد الموظفين من أصحاب الهمم فيي القيادة بنسبة 5.94% وارتفعت نسبة المواطنات من إجمالي القوى العاملة بنسبة 7.09%. كما بلغ نسبة الرضا عن استجابة الشرطة وتواصلها 96.8% كما جاء في تقرير جودة الحياة لإمارة أبوظبي عام 2020 كما حصلت القيادة العامة على أعلى نسبة في مؤشر الثقة في المؤسسات الحكومية ضمن التقرير السنوي لجودة الحياة في إمارة أبوظبي .
إن سعي القيادة العامة لشرطة أبوظبي لتحقيق أفضل المستويات الريادية في مجال الأمن والسلامة موجه دائماً لدعم توجهات حكومة إمارة أبوظبي والتزامات شرطة أبوظبي في الحفاظ على مستويات شعور المجتمع بالأمن والأمان والحماية في إمارة أبوظبي والذي عبر عنه بمستويات مرتفعة وصلت 97.8%، وثقته في القيادة العامة لشرطة أبوظبي والتي كانت الأولى من بين المؤسسات الحكومية بنسبة 99.5%. كما بلغت نسبة رضا المجتمع عن القيادة العامة لشرطة أبوظبي 98.6%، ونسبة رضا المتعاملين عن خدمات القيادة 90%، وبلغت نسبة الرضا العام للجمهور عن خدمات شرطة ابوظبي 98.5%.
الابتكار والجاهزية للمستقبل
وفي مجال الابتكار والجاهزية للمستقبل نفذت شرطة أبوظبي منصة رادار المستقبل وهي تعمل بالــذكاء الاصطناعي وتــدار مــن قبــل خبــراء واكاديمييــن متخصصيــن فـي منهجيـة استشـراف المسـتقبل وتسـاعد علـى تحسـين عمليـة الاستشراف مـن خلال حصــر التوجهــات العالميــة (للفــرص والتحديات المســتقبلية) المرتبطــة بالعمــل الشــرطي. ويوفــر الــرادار قاعــدة بيانــات فــي مختلــف المجالات الاستشرافية، ويتكــون الــرادار مــن 25 توجــه مســتقبلي مثل: اخلاقيات الذكاء الاصطناعي فـي مجـال النقـل، الشـبكة المظلمـة ضحايــا حــوادث الطــرق وإصلاح المركبــات، نظــام التعـرف علـى بصمـة الوجـوه، وغيرها.
كما طورت شرطة أبوظبي منصة تفاعلية لمركز الأفكار لتعزيز هدفها الاستراتيجي المتمثل فــي ترســيخ الإبداع والابتكار والجاهزيــة للمســتقبل، وذلــك بإشــراك العامليــن والمتعامليــن، وأفــراد المجتمــع، والشــركاء والمورديــن لتقديــم أفــكار تطويريــة ذات قيمــة مضافــة تســهم فــي حــل التحديــات التــي تواجههــا، لتحقيــق رؤيــة القيــادة الطموحــة وتعزيــز موقعهــا الريــادي، وبلغ عدد الأفكار الابتكارية في المنصة 48 فكرة ابتكارية خلال عام 2021.
كما قامت القيادة العامة لشرطة أبوظبي بإطلاق مجموعة من المشاريع الاستشرافية لتعزيز القدرة التنافسية والجاهزية للمستقبل مثل نظام الذكاء الاصطناعي للتعامل مع الجرائم السيبرانية ونظام الفحص المركزي وأنظمة المراقبة ثلاثة الابعاد ونظام ادارة الموارد البشرية الذكي ومختبرات الذكاء البشري ونظام ادارة المباني الذكي.
التكنولوجيا المتقدمة
تحقيقا لمئويــة شــرطة ابوظبــي 2057 والتي تتضمــن محــاور لتشــمل كافــة جوانــب العمليــات الشرطية المستقبلية نفذت القيادة العامة 84 مشروعا تقنيا لدعم التوجهات المستقبلية الامنية في إمارة أبوظبي، منها نظام العمليات I999، نظام مسح المتفجرات، نظام التحليل البياني لمجسات الضباب، نظام فحص الأسلحة، نظام ربط نتائج فحص السموم بنظام مكافحة المخدرات، نظام المنظور الأمني للمعلومات الأمنية، نظام التدقيق على المركبات المزورة، نظام المخالفات الرقمية، مشروع الدورية الذكية، وغيرها.
الاستباقية في إدارة الأزمات.
وفعلــت شــرطة أبوظبــي المنظومــة الأمنية والمروريــة المعلوماتيــة المتكاملــة والمبتكــرة ” المدينــة الآمنة” للحــد مــن انتشــار فيــروس كورونــا COVID19 مــع بدايــة إطلاق برنامــج التعقيـم الوطنـي، علـى نطـاق اختصـاص جغرافـي واسـع يمثـل 87% من مساحة الدولة في ابوظبي والعين والظفرة، وحقق التفعيل نتائج إيجابية متميزة من خلال تقليل مستوى التباعد الجسدي بين الجمهور والقوة العاملة بنسبة 90% ، ومن النتائج أيضا الوصول لنسبة التزام الجمهور بالحظر خلال فترة برنامج التعقيم الوطني نسبة 98% ، وذلك نتيجة تبنيها مشاريع استباقية للتعامل مع المتغيرات المتسارعة في إدارة الازمات مثل مشروع الإنذار المبكر بالتنسيق مع (NCEMA) الذي يقوم على تحذي السكان وتذكيرهم بأوقات برنامج التعقيم الوطني حيث يصدر إنذار ب4 لغات وذلك بناء على المناطق الجغرافية، ومشروع نظام رصد المخالفين الذي يقوم بمتابعة الحركة في الطرقات الداخلية والخارجية والسريعة ، باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
ولضمــان اســتدامة الخدمــات المقدمــة للجمهــور تــم وضـع منظومـة إدارة الخدمـات فـي ظـل أزمـة (كوفيد19) بنـاء علـى التحليلات الاستباقية ودراسـة الوضـع الصحـي فـي الدولــة وبيانــات المتعاملين نتــج عنهــا تشــكيل لجــان وفــرق عمــل للتعامل مــع الأزمة علــى ثلاث مســتويات، أســهمت فــي الاستمرارية فــي تقديــم جميــع خدمــات لقيــادة العامــة لشــرطة أبوظبــي بنســبة 100%.
