قال الأستاذ – نعمان خالد النعمان رئيس مركز الطوارئ والسلامة وتأمين النواقص بشركة الأدلاء بالمدينة المنورة لموسم حج 1443 أن عمل الطوارئ والسلامة يعتبر أول مركز يقوم بأعمال الحج من مراكز الشركة لمباشرة الاعمال حيث يقوم المركز بتنفيذ خطة الشركة بالكشف على الدور السكنية والفنادق قبل وصول الحجاج للمدينة المنورة وذلك للتأكد من جاهزية كل شي يتعلق بسكن الحاج وفي حال وجود أي ملاحظة يتم معالجتها من وقت مبكر.
وأكد – لنا تواصل مستمر وتنسيق مسبق مع الدفاع المدني ولجنة الإسكان المعنية بإصدار تصاريح الإسكان وبعد اصدار التصاريح لدور الإسكان يأتي دورنا في تطبيق الاشتراطات السكنية للحجاج في هذه الدور والفنادق ومدى الجاهزية وفي حال رصد أي مخالفة يتم مخاطبة الجهات المعنية كوكالة الحج والعمرة والدفاع المدني ولجنة الإسكان بإمارة المنطقة وتنطلق أعمال مركز الطوارئ من أول شهر ذي القعدة وقبل هذا هناك عدة اجتماعات تعقد مع رؤساء وفود الحج لمناقشة كل ما يتعلق بسكن الحجاج.
مشيرا – النعمان أن مركز الطوارئ والسلامة يعمل فيه كادر من الشباب المتحمس لأعمال الحج وخدمة الحاج وعددهم في موسم هذا العام 1443 ما يقارب 58 موظف يعملون على مدار الساعة وهناك فرق ميدانية تصل إلى 20 فرقة ميدانية عملهم على مدار الساعة ونحن نعمل قبل القدوم واثناء القدوم وحتى مغادرة أخر حاج لمكة المكرمة – مركز السلامة والطوارئ ليس فيه كادر نسائي بحكم أن العمل شاق عليهن ومنذ انطلاق العمل في 1-11-1443 سجلنا 40 ملاحظة أغلبها تتعلق بجاهزية الغرف من ناحية المراتب والشراشف والمخدات وفي حال وجدنا انها غير مناسبة نلزم صاحب الدار السكنية بتغيرها قبل وصول الحجاج بـ 24 ساعة و في حال عدم تغيرها حتى وصول الحجاج للسكن يتم تأمينها من قبلنا من التأمين المالي لصحاب الدار السكنية ويتم الرفع بذلك للجهات المعنية.
كما أن التكدس في الغرف يعتبر مخالفة والتخزين الغير جيد وفي حال وجود مواد قابلة للاشتعال تسجل مخالفة على صاحب الدار أو الفندق وكذلك نقوم بالتشيك على طفايات الحريق والتأكد من صلاحيتها وسلامة المقاعد والتمديدات الكهربائية المكشوفة كل هذه تعتبر مخالفات إذا تم ضبطها وتعطى مهلة لكل مخالفة لتعديلها منها مهلة 6 ساعات ومخالفات تعطى مهلة 72 ساعة لكي تزال المخالفة وفي هذا العام تم إغلاق دار واحده لكثرة المخالفات فيها ولم يستوفي صاحب الدار الاشتراطات.
ومن جانب أخر تحدث المهندس وجدي عبدالله كردي مدير مكتب ارشاد الحجاج وقال – عملنا يبدا بعد وصول الحاج للمدينة المنورة ومرجعيتنا والمشرف العام علينا نائب رئيس مجلس إدارة شركة الأدلاء الأستاذ – عصام دمياطي وأنا مدير للمكتب وقمنا بوضع خطة لعمل موسم حج 1443 وبنظام التشغيل المعد من قبل شركة الأدلاء.
وأضاف – كردي إرشاد الحافلات يتكون من فريق عمل قوي جدا ولنا ارتباط مباشر بمركز الطوارئ كما لنا تواصل مع لجنة الإسكان ومراكز الاستقبال ولنا تواجد في 4 مراكز لاستقبال الحافلات مركز مطار المدينة ومركز كيلو 9 ومركز محطة القطار ومركز مقر حجاج البر وعدد كوادر الموظفين في ارشاد الحافلات لهذا العام بين قياديين ومرشدين يزيد عن 500 موظف وهم موظفين موسميين وانطلق العمل مع وصول أول رحلة لمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي وذلك في تاريخ 3-11-1443 وبعدها تصاعدت وتيرة العمل إلى أن اصبحنا نستقبل يوميا أعداد كبيرة من الحافلات التي بها حجاج قادمة للمدينة المنورة.
وأكد – أن هناك تنسيق مسبق وتنسيق مستمر طوال موسم الحج مع النقابة العامة للسيارات حيث تقوم بتأمين الحافلات في المطار ونحن بدورنا نؤمن مندوب ليرافق الحجاج بعد أن يصعدوا للحافلة ودورة ارشاد الحافلة إلى مقر سكن الحجاج وذلك عن طريق تطبيق آلي عبارة عن برنامج تم إعداده عن طريق تقنية المعلمات بشركة الادلاء.
وأضاف ان المرشدين لدينا حصلوا علي دورت على هذا البرنامج وكل مرشد معه جهاز ايباد ويوزر خاص به يدخل به على التطبيق لتحديد موقع السكن وفيه تتبع من قبلنا لمعرفة موقع الحافلة في حالة وجود عطل للحافلة وهناك ترابط مع إدارة الحركة.
مشيرا – كردي نحن في الأدلاء سعدنا كثيرا بتحويل مؤسسة الأدلاء إلى شركة الأدلاء هذا التحول يعني لنا الشي الكثير منها التوسع في الخدمة لتكون هناك شركات تحت مضلة شركة الأدلاء منها شركة للإعاشة وأخرى للإسكان كما سيكون هناك فرص وظيفيه لابناء الوطن.
واضاف نحن سعداء كادلاء كون من بيننا اسماء لها دور في كثير من المحافل ومن بينها على سبيل المثال الأستاذ – حاتم بالي رئيس مجلس إدارة شركة الأدلاء وهو الأن يحاضر في الجامعة الإسلامية عن الحج بمادة متخصصة عن الحج أعدها بنفسة هذا فخر لنا جميعا وبأذن الله نسمع قريبا عن كلية للحج في أي جامعة من جامعة المملكة.
وقال – منذ بداية موسم حج هذا العام 1443 حصل حادثين فقط وكلها عولجت في وقتها دون أي إصابات لأي حاج ورغم أنه حادث عرضي وحادث بسيط إلا أنه وقفت عليه قيادات شركة الأدلاء وتم انهاء كل شي في وقته.
وفي نهاية حديثي أشكر مرشدين الحافلات كافة هم أساس نجاح عمل مكتب ارشاد الحافلات وهم الجنود الغير مجهولين لأننا نشاهدهم كيف يعملون بكل حماس وإصرار والله يكتب لهم الأجر والثواب.
