انطلاقا من حرص وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي على تجويد مخرجات الخدمات التقنية المقدمة لزوار وعمار بيت الله الحرام، والارتقاء والتميز لتحقيق ما تصبو إليه الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في مرتكزاتها التقنية، ورفع مؤشر التحول الرقمي بالرئاسة.
أقامت وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي ، حلقة عمل لمناقشة الخطة الاستراتيجية للتحول الرقمي للرئاسة، وذلك بحضور قيادات الوكالة. وتم خلال الحلقة استعراض الخطة الاستراتيجية للتحول الرقمي للرئاسة , واستعراض الأهداف وموائمتها مع الخطة الاستراتيجية للتحول الرقمي ،والتي تتضمن في رؤيتها أن يكون الحرمان نموذجا فريدا في تسخير التقنيات في خدمة القاصدين ونشر الهدايات للعالمين. وتهدف في رسالتها إلى خلق تحول رقمي باستخدام أحدث التقنيات الناشئة بما يتواكب مع أفضل الممارسات العالمية لخدمة الحرمين الشريفين. وكذلك ناقش فريق العمل خلق حلول ونماذج وأعمال مبتكرة وأبرز الابتكارات التقنية ومحفظة المشاريع التقنية والمبادرات النوعية، ومن أبرزها :- مبادرة الحرم الذكي، وكذلك المنصات والتطبيقات الرقمية , وذلك لتأمين الجيل القادم من التقنيات الحديثة، والوصول لتحسين تجربة المستخدم لهذه المنصات الرقمية ،ورفع مؤشر قياس التحول الرقمي للرئاسة، وتوظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة القاصدين والزوار، وأتمتة العمليات من خلال الروبوتات الذكية.
وأوضح الوكيل المساعد للشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي بشؤون الحرمين، المهندس رائد المطرفي، أن هذه الجهود تأتي إنفاذا لتوجيهات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبد الرحمن بن عبدالعزيز السديس، للارتقاء بالخدمات الرقمية بالحرمين الشريفين، وذلك لما للتقانة من دور مهم في التسهيل والتيسير على قاصدي الحرمين الشريفين وفق تطلعات القيادة الرشيدة -أعزها الله-.
من جانبه رفع وكيل الرئيس العام للشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي بشؤون الحرمين، المهندس وسام مقادمي، شكره وتقديره للرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس على دعمه وحرصه في تطوير منظومة الخدمات التقنية المقدمة في الحرمين الشريفين وقاصديهما. وفق تطلعات القيادة الرشيدة -حفظها الله-ومواكبة لرؤية المملكة العربية السعودية (2030م).
