بقلم – دكتور- أيمن بن علي شربيني – المدينة المنورة
انتهت كثير من عصور التبادل التجاري التقليدي على مر السنين. توفر الأسواق التجارية المتخصصة للمنتجات مثل سوق السجاد او سوق الذهب كانت فكره جيده لتلاقي البائع والمشتري في مكان واحد لتتم عمليه الشراء. للأسف هذا التوسع لم يقابله مكان مناسب في قطاع الخدمات ليوفر بيئة جيده لتلاقي مقدم الخدمة والمستفيد حتى وصول المنصات او ما تسمى باللغة الانجليزية (بلات فورم). ما توفره منصات تقديم الخدمات هذه الأيام فاق توقعات الكثيرين من اهل الاقتصاد. جميع المنصات التي حولنا بداية من تطبيقات سيارات الاجرة مثل (كريم او حتى جراب في ماليزيا) هي بداية الانطلاق لعصر جديد لتسويق الخدمات. انطلقت كثير من المنصات التي لا استطيع حصرها هنا في كثير من أسواق الخدمات مثل/ حجوزات الفنادق وتقديم خدمات صيانه المنزل والشركات. وغيرها الكثير في سماء ابل ستور، اندرويد او جوجل بلاي.
قوه هذه المنصات في التوسع تتمركز في عده نقاط، أولا: الثقة بين الطرفين. كان كل ما يشغل تفكير كثير من المستفيدين من الخدمات هو الاحتياج الى التعامل مع شخص ثقه يستطيع العودة اليه حين وجود مشكله في الخدمة. ثانيا: الجودة في الخدمة. وتعمل شركات هذه المنصات على توفير بيئة تنافسيه بين مقدمي الخدمات المشتركين لديها وذلك بإمكانية تقييم الخدمات المقدمة منهم، مما يجعل هناك حريه في اختيار مقدم الخدمة المميز. ثالثا: تكاليف منخفضه. ذلك بتوفير نظام تحديد المواقع الموجود في الهواتف الذكية بتقديم الخدمة لمن هو اقرب لك. قرب مزود الخدمة منك سيعمل بالتأكيد بتوفير مبالغ كبيره وخصوصا في ظل ارتفاع أسعار البترول مؤخرا. رابعا: الوقت سيكون اقصر. سيستفيد كلا الطرفين في توفير الوقت فوجودهم بالقرب من بعض سيعطي المجال لتقديم الخدمة بشكل سريع.
قد يعتقد شخص ان سوق التعاملات في هذه المنصات ليس بكبير .. ولكن دعونا نستعرض بعض هذه الأسواق. على سبيل المثال (اوبر) أعلنت ان عدد زبائنها تجاوز 40 مليون شهريا للعام 2017. ولنفس العام تجاوزت قيمه شركه (كريم) المليار دولار امريكي. وأيضا في نفس العام قد وصل عدد السائقين المسجلين لدى (جراب) الى المليون سائق وقد حمل التطبيق اكثر من 45 مليون مستخدم فقط في جنوب شرق اسيا. ارتفعت قيمه شركه (بي ان بي) التي تعمل في توفير السكن الى قيمه 31 بليون دولار امريكي. انه فعلا عالم اخر وفرص جديده كل يوم
عزيزي المبادر” تعلم كيفيه صناعه المنصات (بلات فورم) وكيفيه تطويرها. اوجد نقطه البداية وتوقع المستقبل لهذه الصناعة.
اعزائي رواد الاعمال” لديكم فرصه جيده للاستثمار في هذا القطاع، انه عصر جديد لتسويق خدماتكم فجميع الأسواق يمكن صناعه منصات خاصه بها. ولكم تحياتي وافكاري.
للتواصل مع الكاتب – تويتر @sherbinia
