استحدثت الإدارة العامة للشؤون التوجيهية والإرشادية بالمسجد الحرام ممثلةً بإدارة شؤون إجابة السائلين عدداً من نقاط إجابة السائلين بالقرب من مواقع الاعتكاف.
وصرّح فضيلة مساعد المدير العام للشؤون الميدانية الشيخ سلطان بن سعد البقمي أنه تم تخصيص عدد من أصحاب الفضيلة المشاركين ببرنامج إجابة السائلين للإجابة على أسئلة المعتكفين بالمسجد الحرام فيما يتعلق بأحكام الاعتكاف وآدابه.
وأضاف سعادة مدير إدارة شؤون إجابة السائلين الأستاذ معاذ بن إبراهيم الجنيدل أن الإدارة تسعى لإبراز الدور التوجيهي والإرشادي لضيوف الرحمن، وتحرص على أن يجد قاصد بيت الله الحرام فرصة للسؤال والاستفسار إذا أشكل عليه شيء من أمر نسكه ليعبد الله – عز وجل – على علم وبصيرة.
يأتي ذلك بإشراف فضيلة وكيل الرئيس العام للشؤون التوجيهية والإرشادية الشيخ عبد الله بن حمد الصولي، ومتابعة فضيلة الشيخ إبراهيم بن محمد شيبة، إنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي فضيلة الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس – حفظه الله –.
