في إطار رؤية المملكة العربية السعودية الطموحة (٢٠٣٠) أنهت الإدارة العامة للدراسات والأبحاث الهندسية متمثلة بإدارة المبادرات الهندسية والإدارة العامة للترجمة وبالتزامن مع موسم رمضان المبارك للعام ١٤٤٤ه وتنوع عينات الدراسة ، والأدوات البحثية لقياس أراء العينة المستهدفة في دراسة ( فعالية وكفاءة الأنظمة الهندسية ) الموسعة في المسجد الحرام.
وشرح مدير إدارة المبادرات الهندسية في المسجد الحرام المهندس أحمد بن مسفر الحربي أن الدراسة هدفت لقياس خصائص ومميزات الأنظمة الهندسية الحالية بالمسجد الحرام، و البدء في هذه الدراسة خلال موسم رمضان المبارك في فترات زمنية متفاوتة وبلغات وجنسيات مختلفة، سعياً للوصول لأفضل نتائج القياس الممكنة لمعرفة جوانب القصور ومواطن الخلل و الانطلاق منها لاتخاذ الإجراءات التصحيحية أو الوقائية، مضيفا أن أحد أهداف هذه الدراسة هو مقارنة مخرجاتها بمخرجات الدراسات السابقة التي جرى إعدادها خلال العام الهجري الحالي 1444هـ والتي استهدفت كذلك المنظومة الهندسية والتجهيزات الفنية لتعظيم منافع تلك الأنظمة والتحقق من الوصول للاستفادة القصوى منها لضمان تحسين وتطوير حزم الأعمال والخدمات المقدمة و إثراء تجربة ضيف الرحمن.
ولفت المهندس الحربي أن هذه الدراسة تأتي انطلاقاً من أحد أبرز المرتكزات الأساسية لخطة الرئاسة التطورية (2024) في الاحتفاء بالقاصدين وإثراء تجربتهم من خلال تحقيق التميز التشغيلي لمرافق المسجد الحرام ، موكدا بأنه جرى إعداد تلك الدراسات المختلفة من خلال اتباع أبرز الأساليب العلمية الحديثة والمتمثلة في الدراسة الميدانية الاستقصائية بالاستناد إلى الاستبيانات الإلكترونية والورقية (الأسئلة المغلقة) إضافة لنماذج الملاحظة وأجهزة القياس والرصد من خلال تحديد عينات مستهدفة من فئات الزوار والمعتمرين بهدف التواصل مع هذه الفئات ودراسة آرائهم وتجربتهم ضمن رحلة العمرة لتحديد خصائص ومميزات الأنظمة المختلفة ضمن مرافق المسجد الحرام وأروقته والانطلاق لتحسين وتطوير حزم الأعمال والخدمات المقدمة وضمان إثراء تجربة ضيف الرحمن.
وأضاف سعادة مساعد مدير عام الإدارة العامة للدراسات والأبحاث الهندسية المهندس عبدالعزيز بن سعد الزهراني، أن الدراسة تأتي بالتعاون والعمل المشترك مع شركاء النجاح ممثلي الإدارة العامة للغات والترجمة، نظرا لاحتواء العينة المستهدفة في الدراسة على الجنسيات والخلفيات المعرفية والثقافية المختلفة.
واختتم الزهراني أن هذه الخدمات والجهود تأتي تنفيذا لتوجيهات معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، ومتابعة من سعادة مساعد الرئيس العام لشؤون مجمع الملك عبدالعزيز لصناعة كسوة الكعبة المشرفة والشؤون الهندسية والفنية والتشغيلية المهندس سلطان بن عاطي القرشي، وسعادة وكيل الرئيس العام للمشاريع والدارسات الهندسية المهندس محمد بن سليمان الوقداني، تحقيقاً لتطلعات القيادة الرشيدة -حفظهم الله.
