استعداداً لأعمال موسم حج 1445هـ تشهد حجاج تركيا وأوروبا وامريكا وأستراليا حراكاً متواصلاً لخدمة ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من خلال الفرق المختلفة في الشركتين الشقيقتين رفاد والرفادة.
واحتفلت “حجاج تركيا” بوصول عدد من حجاج الدول التي تخدمها، واعمدت على تقديم الضيافة السعودية المتكاملة، عًبرَ حينها الحجاج عن فرحتهم بالابتسامات والدموع.
وفي الأثناء، احتفلت “رفاد” لخدمات الحجاج التابعة حجاج تركيا وأوروبا وأمريكا وأستراليا بافتتاح مقرها الجديد في برج مواسم بمكة المكرمة، بحضور عدد من المسؤولين يتقدمهم المستشار الدكتور طارق بن حسن كوشك رئيس مجلس إدارة مطوفي حجاج تركيا وأوروبا وامريكا وأستراليا، وعدد من الضيوف وفرق العمل المختلفة.
وأكد المستشار الدكتور طارق كوشك أن افتتاح المقر بحضور كافة القيادات ورجالات رفاد يشكل إضافة نوعية ستنعكس على سير العمل وتجويده، خاصة وأن الشركة يقودها رجال تجاوزت خبراتهم الثلاثة عقود، وهم محل ثقة الجميع.
فيما لفت عضو مجلس الإدارة المهندس عماد قاري إلى أن مناسبة اليوم تشكل تطورا غير مسبوق خاصة بعد الانتقال من شكل المؤسسات ومكاتب مطوفين إلى شركات دائمة تعمل على مدار 360 يوماً، منها فترة الحج التي يتم خلالها التركيز على خدمة ضيوف الرحمن، وبقية السنة للعمل في الأنشطة الاقتصادية والتجارية الأخرى التي يمكن الاستثمار فيها بما يحقق المزيد من العوائد للمساهمين ويزيد من الاعتزاز بخدمات متفردة لضيوف الرحمن.
مدير عام “رفاد” الأستاذ شوكت على مرسي أوضح أن افتتاح المقر الجديد يأتي بجهود مجلس الإدارة، ويؤكد الريادة في العمل النوعي من خلال تصدر تقييم وزارة الحج في الاستعدادات المسبقة والتعامل مع البطاقات الذكية لحجاج الدول الذين تخدمهم الشركتين، وظهر ذلك من رضا البعثات المختلفة.
من جهة أخرى، احتفت “حجاج تركيا” بانضمام المشرف العام على إدارة حجاج باكستان والهند وبنغلاديش الأستاذ ماجد عبدالله دانش بحضور رئيس مجلس الإدارة المستشار الدكتور طارق كوشك، ومدير رفاد السيد شوكت مرسي، ومدير شركة الرفادة السيد عبد العزيز علوي وعدد من المسؤولين ورؤساء المراكز.
وقال نائب رئيس مجلس الادارة الأستاذ سليمان تقي أن العمل الجماعي يصنع التشاركية ويخرج الابداع والاتقان والتميز في الأداء، مضيفاً: نرجو أن يكون العائد أفضل بالسمعة ومبتغانا رضا ضيوف الرحمن، والخطوة فيها تبادل للمعرفة ونقل الخبرات ما بين والمطوفين، مما يؤدي حتماَ إلى تطوير العمل بشكل متميز، وتحسين جودة الخدمات، وسنحتفل بالنجاح معاً عقب اكتمال الموسم بحج استثنائي.
وأعتبر الأستاذ ماجد دانش خدمة ضيوف الرحمن شرف واصطفاء وتكليف، وقال: “تم إدراجي بصفتي مقدم خدمات حجاج، وكنت انتمي كمساهم في جنوب آسيا، وقد عملت في عدة منافسة، وهذا العام سأكون مع رفادة ورفاد في متابعة خدمة الحجاج من باكستان والهند وبنجلاديش، ونتمنى أن نستفيد من خبرات الكوادر في الجهتين بموائمة العمل المشترك لإنجاح خدمة ضيوف الرحمن، وتبادل الخبرات، وأن يكون العمل جماعياً لتخرج الخدمة بكفاءة وتميز”، منوهاً بخطوة مجلس الإدارة في استقطابه، آملاً أن يكون عند حسن ظن المساهمين.
بدوره، أشار ممثل الباكستانية إلى أنه قدم حديثا من بلاده ليحي هذه الخطوة والعلاقة مع رفادة ورفاد، مبيناً أنه يمثل 904 مقدمة ومنظمة لخدمات الحج في باكستان، لافتا إلى أن الخطوة الجديدة من شأنها استيعاب كافة الحجاج بتيسير كامل يسهل عليهم أداء مناسكهم في أمن وطمأنينة.
وفي مجال الاستعدادات، استكملت “حجاج تركيا” جاهزيتها من خلال ورش عملت نوعية ولقاءات توعوية لفرق العمل في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، كان من بينها ورشة متخصصة لشرح آليات عمل بطاقة الحجاج الذكية واشتراطات استخدامها وموانعها، والجوانب التقنية الخاصة بها، وطريقة شرح استخدامها للحجاج.
وفي ورشة العمل الأولى عن خطة النقل التقليدي خلال موسم الحج 1445هـ، وجرى شرح خطط السير داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والسبل المثلى لتلافي الأخطاء والتعاون مع كافة الجهات ذات العلاقة، وكيفية التعامل ع برنامج “ضيف” وحالات الطوارئ لإخراج موسم مثالي وناجح.
مشرفو المراكز التابعة لرفادة لخدمات الحجاج، وقفوا ميدانيا على تجهيزات المراكز الجارية حاليا لاستقبال الحجاج في مشعر عرفات، واطمأنوا على سير العمل في المخيمات وتوفير كافة سبل الراحة والأمان لضيوف الرحمن بما يحقق أعلى درجات رضا الحجاج هلال رحلتهم في الأراضي المقدسة.
فيما شددت ورشة عن سلامة الغذاء لضيوف الرحمن في موسم حج 1445هـ على أهمية الالتزام بمعايير الجودة والنظافة ومراعاة الأنظمة التي تضمن أمن وسلامة أطعمة الحجاج، وذلك بحضور العديد من المشرفين والمراقبين والمهتمين.
وفي الأثناء، وقف القنصل التركي بجدة مصطفى اونال رفقة رئيس بعثة بلاده ووفد من القنصلية على الترتيبات والجهود المبذولة من قبل حجاج تركيا وأوروبا وامريكا وأستراليا في مخيمات عرفات لحجاج جمهورية تركيا، حيث تجولوا على المخيمات المخصصة لضيوف الرحمن.
الزيارة التي رافقهم خلالها المستشار الدكتور طارق كوشك مدير عام حجاج تركيا وأوروبا وامريكا وأستراليا، ومحمد شاكر مستشار رئيس رفادة، مساعد مدير رفاد، وفواز السواوي مسؤول عرفات وعدد من المسؤولين شملت جولة متكاملة على مخيمات حجاج تركيا، ووقف الجميع على مميزات الخيام ومسارات النقل وكافة أوجه ضمان الراحة لضيوف الرحمن.
وأكد الأستاذ صلاح صبغة أن الخيام في عرفات تمت تهيئتها بكافة سبل الراحة والسلامة وهي ضد الحرارة والحريق، وتم تحقيق رغبات بعثة الحج التركية وملاحظاتها بما يتسق مع الأنظمة التي تهيئ مخيمات ذات جودة عالية ومواصفات متميزة ومساحات مختلفة.
