مما لاشك فيه ان جهود المملكة وادوارها البطولية في التسهيل على ضيوف الرحمن خلال رحلة الحج لأداء الركن الخامس من الاسلام وتأدية نسك الحج والعمرة تتم سنويا وبكل يسر وسهولة، وبفضل الله ثم بفضل خادم الحرمين الشريفين ملكنا سلمان بن عبدالعزيز آل سعود أدام الله عزه وولي عهده الأمين محمد بن سلمان “حفظهما الله” تعمل المملكة العربية السعودية، ممثلة في وزارة الحج والعمرة، على أداء مهامها بالتنسيق مع الجهات الحكومية والأهلية لتيسير إجراءات أداء هذه المناسك، وضبط وتقنين الخدمة من خلال تطوير الأنظمة وتوظيف التقنية ورفع كفاءة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، وإكمال البنية التحتية بهدف توفير ضيافة دينية بمعايير عالمية.
وتبذل المملكة جهوداً واسعة لإثراء خدمة الحاج والمعتمر، لتشمل تطوير وتحسين المواقع الأثرية والدينية والثقافية، وخلق رحلة جميلة ميسرة وسهلة للحجاج والمعتمرين والزائرين، من لحظة وصولهم إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، وحتى مغادرتهم الآمنة، كما تبذل وزارة الحج والعمرة جهوداً مضنية لتحقيق العديد من الأهداف، وتهيئة مرافق الخدمات كافة لخدمة حجاج بيت الله، رعاية لهم، وتعمل على الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتطوير أعمال وظيفة الطوافة، الوكالة والدلالة، وحج الداخل باستخدام أحدث وسائل التقنية، وأن يكون الحج ناجحاً من خلال الجهود البشرية والتقنية المقدمة والارتقاء بمهارات العاملين في الخدمة الميدانية المتميزة للحجاج والمعتمرين، فاعتمدت برامج تدريبية فاعلة ومتفردة وكلها وفق قيّم وتعاليم الاسلام السمحة، فقد قامت بأدوار عملاقة بذلها رجال الأمن لحماية وطنهم في مختلف المجالات وتنتشر عشرات المقاطع في مواقع التواصل الاجتماعي التي يعبّر فيها الحجاج عن تقديرهم وامتنانهم لرجال الأمن، والدولة وبشاشة وجوههم وحُسن المعاملة لحجاج بيت الله، ما جعل ذلك الانطباع عاماً عن كل سعودي انها جهودٌ كبيرة وأدوارٌ بطولية بذلها رجال الأمن لحماية وطنهم في مختلف القطاعات.
إضافة إلى التيسير على ضيوف الرحمن خلال الحج، حيث يلمس الحجيج في المشاعر المقدّسة لين المعاملة واللطف، وهو ما رصدته عدسات الحجيج أنفسهم وأظهرت مقاطع الفيديو حفاوة التعامل واللين من القائمين على الأمن بالحرم الشريف، إضافة إلى الواجبات والمهام الموكلة إليهم، وعلى الرغم من حرارة الشمس وضخامة أعداد الحجيج إلا أن ذلك لم يؤثر في بشاشة رجال الأمن واستقبالهم الحجيج بمواقعهم ومساعدتهم على أداء مناسكهم بكل اريحية وحب.
كما تركز المملكة على الارتقاء بمهارات العاملين في الخدمة الميدانية لضمان خدمات متميزة للحجاج والمعتمرين، باعتماد برامج تدريبية متميزة وفاعلة، وتقوم وزارة الحج بالتنسيق مع الجهات المختصة، وتقوم المملكة بهذه المهمة الدينية وتوحيد الجهود لتحفيز المواطن ليسهم بدوره، ما وسعه ذلك، في خدمة ضيوف الرحمن سواء مكلفاً أو متطوعاً.
من جهة أخرى، كانت منظمة الصحة العالمية قد أشادت بفعالية التدابير الصحيَّة العامَّة التي تضعها وزارة الصحة في المملكة لضمان تحقيق حجٍ آمن، وسليم من الاوبئة والامراض مثل: الترصُّد الفعَّال للكشف المبكر عن أي فاشية للأمراض المعدية بين الحجاج والاستجابة لها، ومكافحة العدوى والوقاية منها، والتلقيح، والتوعية بالمخاطر والاستجابة لها في الوقت المناسب، وأثبتت هذه التدابير فعاليتها في ضمان الحج منذ عام 1440هـ وجائحة كورونا بدون أي تقارير عن فاشيات مرضية أو أي مشاكل صحية عامة أخرى.
كما أولت المملكة اهتماماً كبيراً في تطوير المناطق الدينية والمشاعر، من بينها المشروعات العملاقة التي أقامتها المملكة لتوسعة الحرمين الشريفين وتطوير المشاعر المقدسة، ومنها جسر الجمرات وقطار المشاعر، والتي تتناغم مع رؤية المملكة 2030، وتتيح الفرصة لزيادة أعداد قاصدي الحج والعمرة ليؤدوا مناسكهم بكل يسر وراحة وأمن وأمان.
وتعد التوسعة السعودية الثالثة للمسجد الحرام الأكبر في تاريخه، من حيث المساحة والتكلفة ويجسد مشروع الجمرات الرعاية والاهتمام اللذين توليهما حكومة خادم الحرمين الشريفين لحجاج بيت الله الحرام، وتوفير أقصى وسائل الراحة، ويأتي امتداداً للمشروعات التي أقامتها المملكة في منطقة المشاعر المقدسة خدمةً للإسلام والمسلمين، حيث يعد من المشروعات الرائدة التي تعد نقلة حضارية وهندسية وفرت الحماية والأمان لضيوف الرحمن خلال توجههم لرمي الجمرات.
نسأل الله أن يحفظ الملك سلمان وولي عهده الأمين ويحفظ السعودية من شر الحاسدين ويتم علينا نعمة الأمن والأمان آمين.
للتواصل مع الكاتبة @HananHa00500728
