تقدم وزارة الصحة ممثلة في مستشفياتها التي تكاد تغطي معظم إن لم تكن جميع محافظات المناطق لخدمة المواطنين والتسهيل عليهم ومن هذه التسهيلات والخدمات التي تقدم لكبار السن بطاقة الأولية في السراء عند الدخول للأطباء في عياداتهم وهذا إجراء تشكر عليه الوزارة إلا أن مستشفى الملك عبدالعزيز بمكة المكرمة وربما أيضا المستشفيات الأخرى فوجئوا مراجعيه من كبار السن ممن لديهم مواعيد شهرية من تحويل الأطباء مراجعاتهم إلى خدمة عن بعد أون لاين.
ويعلم الجميع أن كبار السن لا يجيدون التعامل مع النت وخدماته الإلكترونية ومنهم من لا يوجد لديه ابن أو ابنه يساعده في الدخول على النت عند حلول موعدهم مع الأطباء لإجراء مكالمة عن بعد بالنت وهنا اضطر معظم كبار السن للذهاب للمكاتب التجارية لمساعدتهم على الدخول والتواصل مع أطبائهم وفي هذا إفشاء لمعلوماتهم السرية الشخصية.
فهم يأملون من وزارة الصحة توجيه المستشفى بأن يكون هناك إستثناء لكبار السن من المواعيد التي تكون عن بعد وأن يستمرون في المراجعة الحضورية لرفع عنهم هذه المعاناة التي جعلت من بعضهم يترك هذه المواعيد التي لا يحبذ التعامل معها ولا يوجد لديه من يساعده ولا يحبذ الذهاب للمكاتب التجارية حفاظا على معلوماته السرية.
والأمل كبير في معالي وزير الصحة في رفع معاناتهم هذه.
والله الموفق والهادي إلى سواء السبيل.
للتواصل مع الكاتب ٠٥٠٥٥١٧٨٧٣
