نظَّم مركز تأهيل وتدريب العاملين بقطاع خدمة ضيوف الرحمن بوزارة الحج والعمرة وبالتعاون مع جامعة أمِّ القرى ممثلة في معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية: “البرنامج التدريبي لتأهيل وتدريب العاملين في خدمة ضيوف الرحمن”؛ استعدادًا لموسم حج 1446هـ.
ويأتي البرنامج ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030؛ الهادفة إلى تطوير الكوادر الوطنية وتأهيلها في مختلف التخصصات المرتبطة بخدمة الحجاج والمعتمرين.
ويركز البرنامج على رفع كفاءة العاملين وتطوير مهاراتهم المعرفية والميدانية؛ بما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
ويتضمن البرنامج حزمة من الدورات التدريبية المتكاملة التي تجمع بين الأسس النظرية والتطبيقات العملية الهادفة إلى تقديم برامج تدريبية متكاملة تغطي المهارات الأساسية والتخصصية؛ لرفع مستوى الاحترافية لدى العاملين في مختلف القطاعات المرتبطة بالحج والعمرة.
وقد وفر البرنامج أكثر من 300,000 فرصة تدريبية؛ شملت: 20 حقيبة تدريبية موجهة للعاملين، و50 حقيبة تدريبية مخصصة للحجاج، تم تقديمها بـ 15 لغة مختلفة، إضافة إلى تنظيم 50 ورشة عمل متخصصة، لدعم مسيرة التَّميز في خدمة الحجاج والمعتمرين.
وأشار عميد معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية في الجامعة د. محمد بن نايف الشريف إلى حرص المعهد على الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتأهيل وتدريب العاملين لتقديم أجود الخدمات لهم، وإثراء تجربتهم الدينية والثقافية من خلال: “برنامج تأهيل وترخيص العاملين في خدمة ضيوف الرحمن”؛ مؤكدًا أن هذا البرنامج جاء تنفيذًا لرؤية السعودية 2030، وتحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وبرنامج تنمية القدرات البشرية.
