برعاية مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس اللجنة الدائمة للحج والعمرة، صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل، دشن نائب أمير المنطقة صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز اليوم، الأربعاء الموافق 1447.3.4 حلقة نقاش لقاء “التخطيط لموسم حج 1447هـ”، الذي تنظمه إمارة منطقة مكة المكرمة بالتعاون مع مكتب ادارة مشاريع الحج ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030 التنفيذية، بحضور عدد من أصحاب السمو والمعالي والسعادة مسؤولي الجهات المعنية بخدمات ضيوف الرحمن.
هذا وأكد الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز في كلمته التي ألقاها خلال التدشين أن اللقاء يأتي إنفاذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة (أيدها الله بالعزِّ والتمكين)، والتي تؤكد دوماً على أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء شعائرهم في أمنٍ وسكينة، مضيفاً أن “هذه مسؤوليةٌ عظيمة، تَحتم علينا مضاعفة الجهود وتكامل الأدوار لتحقيق الآمال والتطلعات، وإن شرفَ خدمة ضيوف الرحمن يتطلب منّا جميعاً تعزيز ما تحقق من نجاحاتٍ سابقة والتخطيط المبكر والعمل المتواصل للوصول لحجٍ ناجحٍ ومتميزٍ بإذن الله وليكن طموحنا الأفضل”.
وجمعت حلقة النقاش أكثر من 40 جهة حكومية أمنية وخدمية ذات علاقة بمنظومة الحج، حيث ناقشت خطط العمل التي سيتم تنفيذها خلال موسم 1447هـ، ضمن مسار متكامل يعكس حجم الجهود المبذولة لضمان انطلاق الاستعدادات مبكرًا، منذ الساعات الأولى التي أعقبت اختتام أعمال موسم حج 1446هـ.
وتأتي هذه الحلقة امتدادًا للنهج الذي رسخته المملكة في إدارة الحج، والمتمثل في البدء مبكرًا برسم خطط الموسم الجديد فور انتهاء الموسم السابق، بما يتيح مراجعة التجارب الميدانية، والاستفادة من الدروس، والعمل على تطوير المبادرات والبرامج بصورة متسارعة تواكب تطلعات القيادة الرشيدة – أيدها الله – في الارتقاء الدائم بخدمات ضيوف الرحمن.
ونهدف الحلقة إلى تعزيز التكامل بين مختلف الجهات، وتوحيد جهودها وفق رؤية شاملة، تستند إلى التحليل الدقيق لنتائج موسم 1446هـ، واستباق التحديات المحتملة ببرامج عملية تستثمر في التقنية الحديثة، وتدعم جودة الخدمات، وتضمن انسيابية حركة الحشود في المشاعر المقدسة.
كما تُعد محطة محورية في مسار التخطيط لموسم حج 1447هـ، حيث يرسخ مفهوم الاستعداد المبكر كنهج استراتيجي يميز المملكة في إدارة هذا الحدث العالمي السنوي، ويعكس العناية المتواصلة بضيوف الرحمن، من لحظة قدومهم إلى المملكة حتى مغادرتهم إلى أوطانهم وهم يحملون أجمل الذكريات عن رحلة إيمانية ميسّرة وآمنة.
وتطرقت الحلقة إلى أنه بدعم أكثر من 60 جهة تم تحقيق نسبة (91%) لمؤشر الرضا العام لرحلة أداء مناسك الحج لعام 1446هـ بارتفاع قدره (10) درجات مئوية مقارنة بالموسم السابق، وهي أعلى نتيجة تم تحقيقها حتى الآن مقارنة مع جميع المواسم السابقة.
واستعرضت الحلقة تخطيط الجهات خلال موسم 1446هـ حيث تم تطوير 79 خطة تشغيلية والعمل بها، وبلغت نسبة مواءمة الخطط التشغيلية مع الجهات المعنية %100، و تمت متابعة 102 مؤشر تشغيلي خلال الموسم، و 604 خطط تم رفع جاهزيتها وتطويرها والعمل بها، فيما بلغ عدد المهام والمعالم في خطط رفع الجاهزية 5204.
كما تم التطرق إلى أبرز منجزات الجهات خلال موسم حج 1446هـ، منها (الحد من الحجاج المخالفين، التوسع في تنفيذ مبادرة طريق مكة، تعزيز موثوقية البنية الكهربائية، تقليل وتبريد المسارات في مشعر منى وعرفات وساحات المسجد بمبردات الرذاذ، ربط كافة الجهات بنظام الوفيات، إنشاء مستشفى منى الطوارئ، تطوير منظومة الطوارئ بمشعر منى (دورات المياه ذات الطابقين)، تطوير منظومة الإسكان بمشعر منى، زيادة أعداد المخازن المؤقتة للنفايات والإصحاح البيئي، زيادة أعداد المسعفين والسيارات والآليات، تطوير خدمات تطبيق نسك، إنشاء مشروع مسار المشاعر، تجويد الخطط التفصيلية للطوارئ وتنفيذ الفرضيات، تفعيل التقنيات الحديثة في منظومة الحج، زيادة أعداد مراكز الانطلاق للطوارئ في المشاعر المقدسة، إصدار التصاريح اللازمة للمباني المخصصة لإسكان الحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة، تفعيل مقر مركز العمليات الإعلامي الموحد، تشغيل مراكز نسك عناية، تنفيذ محطة غرب الجمرات، تطوير خدمات الزوار بالمدينة المنورة، موسم حج بلا أوبئة، موسم حج بلا تسمم غذائي، تشغيل مركز عمليات التطوع في حج 1446هـ، التخلص البيئي الآمن من المخلفات، موسم حج بلا حوادث سييرانية، وتطوير خدمة نقل أمتعة الحجاج داخل قطار الحرمين).
