تُسهم جمعية ضيافة المدينة المنورة لخدمة الحجاج والمعتمرين في إثراء تجربة ضيوف الرحمن، من خلال منظومة تطوعية غير ربحية، تقدّم جهودًا مستدامة ومبادرات نوعية على مدار العام، وذلك في إطار دعم وزارة الحج والعمرة لتمكين القطاع غير الربحي.
وتعمل الجمعية على تقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن، بما يعزز جودة الضيافة والخدمات الإنسانية، ويواكب مستهدفات خدمة الحجاج والمعتمرين، عبر برامج ومبادرات تهدف إلى تحسين تجربة الضيف منذ لحظة وصوله وحتى مغادرته، ضمن أعمالها التشغيلية المستمرة طوال العام.
وتنفذ الجمعية عددًا من المبادرات، من أبرزها برنامج “ترحاب”، وبرنامج “معالم”، وبرنامج “سقيا ضيوف الرحمن”، التي تسهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة، وتعزيز الأثر الإنساني والتطوعي.
وقدّمت الجمعية خلال عام 2025م أكثر من (9) ملايين خدمة لضيوف الرحمن، إلى جانب حصدها عددًا من الجوائز في مجال خدمة الحجاج والمعتمرين، من بينها جائزة التميز في حج عام 1446هـ.
