تعمل رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثّلةً بوكالة الشؤون النسائية، أداء رسالتها الدينية والإرشادية في صحن المطاف، عبر منظومة متكاملة من الخدمات النسائية الهادفة إلى العناية بقاصدات بيت الله الحرام دينيًا وتوجيهيًا، بما يسهم في تعزيز جودة التجربة التعبدية، ويحقق مقاصد الرسالة الوسطية للحرمين الشريفين.
وتضطلع الوكالة المساعدة للشؤون الدعوية والإرشادية النسائية بدورٍ ديني فاعل في صحن المطاف، من خلال تواجد منسوباتها في المواقع ذات الكثافة، وفي مقدمتها حِجر إسماعيل، حيث يقمن بتقديم الإرشاد الديني والتوجيه الشرعي، والتذكير بآداب الطواف وسننه، ونشر الوعي بسُنن يوم الجمعة وليلتها، إلى جانب الإجابة عن استفسارات القاصدات، وتقديم الإرشاد المكاني، ومساعدة من يحتجن إلى العون.
كما تعمل منسوبات الوكالة على تعزيز التحول الرقمي في العمل الإرشادي، عبر نشر الباركودات الخاصة بإصدارات الرئاسة، وإيصال المحتوى الديني المعتمد للقاصدات بعدة لغات، بما يسهم في نشر الهداية وتيسير الوصول إلى المعرفة الشرعية في رحاب البيت العتيق.
وتأتي هذه الجهود ضمن خطة تشغيلية دينية معتمدة، تهدف إلى إيصال رسالة الحرمين الشريفين إلى العالمين، وتعظيم أثر الخدمات الدينية النسائية في أقدس البقاع، وفق توجيهات القيادة الرشيدة –أيّدها الله– وبما يواكب تطلعات الرئاسة في إثراء تجربة القاصدات إيمانيًا وتعبديًا.
