وفرت الهيئة العامة للعناية بالحرمين الشريفين عربات كهربائية ويدوية بالدفع لتنقل كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة داخل المسجد الحرام تحت شعار احجز عربيتك وذلك بهد ف راحة وخدمة هؤلاء حيث وفرت لهم خدمات التنقل لأداء الشعائر والمناسك وهذه العربات بأسعار مناسبة فالطواف ب 150 ريال وكذلك السعي أما العمرة كاملة فهي ب 300 ريال.
أما ذوي الإحتياجات الخاصة فتقدم لهم هذه الخدمة مجانا ويمكن للمستخدمين الإطلاع على مواقع هذه الخدمة من خلال الخريطة التفاعلية.
ومن جهة ثانية هيئات الهيئة التوسعة السعودية الثالثة بالمسجد الحرام لإستقبال المصلين من خلال تغطيتها بالخدمات المتكاملة وتوفير بيئة إيمانية مهيأة بكامل تفاصيلها إضافة إلى إتاحة الأدوار الأرضي الثاني والأول الثالث للميزانين والأول ميزانين إضافة للسطح وتوفير كافة الخدمات من فرش وتبريد وسماعات وحافظات لماء زمزم ودورات مياه ومواضيء ومشربيات وسلالم كهربائية و120 مصلى و38 مصعد وعدد 80 باب.
