تواصل وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلةً بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، استقبال مكالمات ضيوف الرحمن عبر الهاتف المجاني المخصص للإجابة عن استفساراتهم الشرعية، خدمة الاتصال المرئي في شهر رمضان الحالي وذلك ضمن المرحلة الثانية من أعمال التوعية الإسلامية لموسم العمرة للعام الحالي 1447هـ، بمتابعة وتوجيهات معالي وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ.
ويشارك في الرد على استفسارات المتصلين عبر الهاتف المجاني (8002451000) نخبة من دعاة الوزارة والمتعاونين، جرى اختيارهم بعناية لما يمتلكونه من تأهيل علمي ودراية بأحكام ومناسك العمرة وفق الكتاب والسنة، إلى جانب مترجمين يتحدثون (40) لغة عالمية، بما يسهّل التواصل مع المعتمرين والزوار من مختلف الجنسيات, ويعمل الهاتف المجاني على مدار الساعة طوال شهر رمضان المبارك، مع تفعيل خدمة الرد الآلي لتيسير استقبال الاستفسارات والإجابة عنها.
كما فعّلت الوزارة خدمة الاتصال المرئي عبر أجهزة “الآيباد”، التي تتيح لضيوف الرحمن طرح أسئلتهم مباشرة والإجابة عنها من قبل الدعاة والمترجمون عن بعد، في إطار توظيف التقنيات الحديثة لتعزيز خدمات التوعية والإرشاد المقدمة للمعتمرين والزوار.
واستقبل الهاتف المجاني الاتصالات من المواطنين والمقيمين وضيوف بيت الله الحرام القادمين لأداء مناسك العمرة، حيث جرى الرد على استفساراتهم المتعلقة بمناسك العمرة وأحكام شهر رمضان والزكاة والاعتكاف، إلى جانب عدد من المسائل الشرعية المرتبطة بالعبادات والمعاملات.
ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد على توعية ضيوف الرحمن بكيفية أداء مناسكهم وفق هدي القرآن الكريم والسنة النبوية المطهرة، وإبراز يسر الإسلام وسماحته في العبادات والمعاملات والسلوك، وفق منهج الوسطية والاعتدال، تحقيقًا لتوجيهات القيادة الرشيدة في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
