في إطار سعيها الدؤوب لترسيخ قيم الحوكمة والتميز الرقمي، أعلنت كدانة للتنمية والتطوير(الذراع التنفيذي للهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة) عن حصولها على شهادتين دوليتين من المنظمة الدولية للمعايير (ISO)، في خطوة نوعية تهدف إلى رفع كفاءة البنية التحتية التقنية وتأمين الأصول المعلوماتية لخدمة ضيوف الرحمن وفق أرقى الممارسات العالمية.
جودة وكفاءة.. معيار ISO/IEC 20000 تم منح شهادة ISO/IEC 20000 الخاصة بنظام إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)، والتي تؤكد نجاح “كدانة” في تطبيق منهجيات واضحة لإدارة الحوادث والطلبات والتغييرات. ويسهم هذا المعيار في تحسين جودة الخدمات التقنية المقدمة للمستخدمين، مما ينعكس بشكل مباشر على رفع مستوى رضا المستفيدين وزيادة الموثوقية في المنظومة التشغيلية خلال مواسم الحج.
استدامة أمنية.. معيار ISO/IEC 27001 وعلى صعيد أمن المعلومات، توّجت كدانة جهودها بالحصول على شهادة ISO/IEC 27001، المعيار الأبرز دولياً لنظم إدارة أمن المعلومات (ISMS) ويهدف تطبيق هذا المعيار إلى رفع جاهزية الاستجابة للتهديدات السيبرانية، بما يضمن سرية وسلامة المعلومات في بيئة العمل وتوافقها مع المتطلبات التنظيمية والتشريعية في المملكة.
ريادة واستعداد.
ويأتي هذا الإنجاز التقني بالتزامن مع لقاء استعدادات لموسم الحج، ليؤكد جاهزية الأنظمة الرقمية في “كدانة” لدعم العمليات التشغيلية في المشاعر المقدسة وتجسد هذه الشهادات التزامها بتبني الابتكار والتحول الرقمي كركائز أساسية لتحقيق استدامة الخدمات وضمان انسيابية العمل في المواقع ذات الكثافة العالية، بما يواكب الطموحات الوطنية لتطوير تجربة الحاج.
