في إطار جهوده لتعزيز الرعاية الصحية الاستباقية لضيوف الرحمن، نفّذ تجمع مكة المكرمة الصحي مبادرة “معك” التي استفاد منها (62,875) حاجاً من حجاج الداخل، عبر منظومة متكاملة للتواصل الصحي قبل موسم الحج وأثناءه وبعده، بما يسهم في تعزيز سلامتهم وضمان استمرارية الرعاية الصحية لهم.
وأوضح التجمع أن المبادرة استفاد منها هذا العام (62,875) حاجاً من حجاج الداخل، من خلال التواصل المباشر عبر فريق متخصص يعمل من خلال الرقم الموحد ، وذلك ضمن منظومة متكاملة للرعاية الصحية الاستباقية.
وقبل موسم الحج، أجرت المبادرة اتصالات آلية بالحجاج للتحقق من استكمال اللقاحات المطلوبة، والتأكد من الحالة الصحية العامة والأمراض المزمنة المصاحبة إن وجدت. وبعد جمع البيانات وتحليلها، تم تزويد مقدمي الخدمات الصحية بالمعلومات اللازمة لضمان جاهزية الرعاية الصحية المناسبة لكل حاج.
وخلال موسم الحج، استمرت المتابعة الصحية عبر التواصل مع الحجاج للتأكد من استقرار حالات الأمراض المزمنة وتوفر الأدوية اللازمة لهم. وفي الحالات التي تتطلب دعماً إضافياً، كفقدان الأدوية أو عدم كفايتها خلال رحلة الحج، تم تمرير المعلومات بشكل فوري إلى مقدمي الخدمات الصحية لاتخاذ الإجراءات اللازمة وتأمين الاحتياجات العلاجية للحاج بأسرع وقت ممكن.
أما بعد انتهاء مناسك الحج، فتتواصل المبادرة مع الحجاج لقياس مستوى رضاهم عن الخدمات الصحية المقدمة، والحصول على التغذية الراجعة التي تسهم في تطوير الخدمات وتحسينها، إضافة إلى توجيه المستفيدين إلى المراكز الصحية التابعة لهم لاستكمال المتابعة الصحية عند الحاجة.
وأكد تجمع مكة المكرمة الصحي أن مبادرة “معك” تمثل نموذجاً للرعاية الصحية الاستباقية التي تضع صحة الحاج وسلامته في مقدمة الأولويات، وتسهم في توفير تجربة صحية أكثر أماناً وطمأنينة لضيوف الرحمن، انسجاماً مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن ورؤية المملكة.
