بعد نجاح الموسم الأول لشركة الأدلاء في إرشاد الحجاج التأهين ومكتب الرعاية الصحية ومركز استقبال القطار والهجرة في حج هذا 1443 ومازال العمل قائم على قدم وساق بعد أداء نسك الحج وعودة الحجاج للمدينة المنورة في الموسم الثاني – سلطنا الضوء على هذه الأعمال والتقينا بالأستاذ – لؤي بهاء الدين حمزة زللي عضو مجلس الإدارة في شركة الأدلاء وعضو الفريق التنفيذي ومسئول عن أعمال الخدمات الإنسانية وارشاد الحجاج التأهين ومكتب الرعاية الصحية بشركة الأدلاء لموسم هذا العام 1443 والتقينا بالأستاذ – حمزة شحات لوندي رئيس مركز استقبال القطار والهجرة.
وقال – لؤي بهاء الدين حمزة زللي أن أعمال الحج بدأت مع قدوم أول حاج للمدينة المنورة والاستعدادات كانت من وقت مبكر والعمل الفعلي بدأ من يوم 15 ذوالقعدة من هذا العام 1443 وقد استعدينا بكادر كبير من الموظفين الموسميين حيث أن مكتب إرشاد التأهين وصل عدد الكادر فيه ما يقارب 75 موظف برئيس المكتب وفي مغادرة الميقات عددهم 65 موظف وهؤلاء دورهم ارشاد الحجاج التائهين بعد وصول البلاغات من قبل العمليات يتم استلام الحاج التائه وعن طريق البطاقة الاستدلالية للحاج يتم إيصاله لمقر سكنة وهناك بعض الحالات يتم ايصالها لمقر بعثة الحاج التائه ومن ثم يتم إيصاله لمقر سكنة وفي الميقات يتم توجيه الحجاج من خروجهم من مسجد الميقات للحافلة التي تقله لمكة المكرمة.
وأكد – أن هناك كادر نسائي لإرشاد الحاجيات التائهات وعددهن 6 موظفات موزعات على فترتين وعملهن في داخل كبائن التابعة لوزارة الحج وفي الموسم الأول ما قبل الحج تم ارشاد 700 حاج تائه وجميعهم تائهين حولين المنطقة المركزية بحكم مواقع سكنهم منها حالة واحدة تم تسليمها لبعثة الحاج التائه ونحن نستعين بجهاز التابليت لكل موظف في الارشاد لابد أن يستخدم هذا الجهاز ومن استلام الحاج التائه حتى إيصاله لمقر سكنة يستغرق من الوقت 15 دقيقة فقط ونحن مرتبطين مع مركز المعلومات بشركة الأدلاء ومن أكثر الحجاج عددا تائهين هم حجاج الهند وباكستان وبنجلاديش وقليل من حجاج اندنوسيا وأغلبهم من النساء – لدينا مترجمين في المكاتب وشركة الأدلاء في هذا العام استحدثت رقم موحد فيه خمسة لغات رئيسية – الأردو والإندونيسي والتركي الإنجليزية والفرنسية على مدار 24 ساعة.
ومركز الرعاية الصحية يقوم بمتابعة الحجاج المرضى من الجنسين في جميع مستشفيات المدينة المنورة وكذلك متابعة حالات الوفاة نقوم بمساعدة البعثات والقنصليات باستخراج أوراق الدفن وفي الموسم الأول تم وفاة 18 حاج وحاجة وتمت كافة الإجراءات النظامية منهم من دفن في المدينة المنورة ومنهم من طلبوا ذويهم بإرسال جثمان المتوفي لبلادهم.
وأكد – زللي أن التحول الجديد من مؤسسة أهلية إلى شركة الأدلاء هو تحول سوف يكون في صالح الجميع وفتحت لنا مجالات واسعة سوف يشاهدها الجميع خلال السنوات القادمة.
—————————————————————————————————————————————————————
وتحدث – حمزة شحات لوندي رئيس مركز والهجرة واستقبال القطار في حج 1443 خطة حج هذا العام اشتغلنا علينا من وقت مبكر وبعد صدور التعليمات من الجهات العليا بقدوم حجاج من خارج المملكة وفي رمضان الماضي كنا جاهزين بكل شي يخدم الحجاج القادمين للمدينة المنورة بعدد 850 آلف حاج وعدد الكادر في محطة لتنفيذ خطة الحج وصل إلى 154 موظف وكادر أخر في محطة القطار عددهم 48 موظف الموجوع 102 موظف في حج 1443 وهم موظفين موسميين وفي محطة الهجرة العمل 24 ساعة وفي محطة القطار حسب نهاية دوام القطار الساعة 12 ليلا وفي يوم 24 و25 ذوالقعدة هو ذروة الاستقبال للحجاج في المدينة المنورة وبعد الحج يكون العمل في ذروته أيام 14 و 15 و 16 ذوالحجة – ونن لنا تعاون مشترك مع النقابة العامة للسارات ومع مقام الأمارة وزارة الحج بالمدينة وجميعنا موجودين لخدمة الحجاج بعد انقطاع دام لموسمين.
بالنسبة لشركة الأدلاء الأن الوضع مختلف عن السابق عندما كنا مؤسسة أهلية للأدلاء وسيكون هناك تطلعات واضحة في عملية التحول لشركة الأدلاء لمواكبة رؤية المملكة 2030.
لوندي
زللي
