استكملت وكالة اللغات والترجمة بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام، ،ممثلة في إدارة الإرشاد المكاني، بإشراف الإدارة العامة للغات والترجمة خططها وزيادة تطوير منظومة تقديم الخدمات لضيوف الرحمن , وذلك بزيادة عدد اللغات داخل أروقة المسجد الحرام إلى 50 لغة عالمية على مدار 24 ساعة.
حيث حرصت وكالة اللغات والترجمة ،ممثلة في إدارة الإرشاد المكاني باللغات بشؤون الحرمين، على السعي لخدمة الزوار بلغاتهم الأم وإرشاد السائلين وتوجيههم إلى أماكن الاستدلال داخل وخارج المسجد الحرام، وعبر مراكز الاستعلامات الخارجية بالإضافة إلى الإرشاد الزماني، فيما يتعلق بالإجابة على الأسئلة، والاستفسارات عن أوقات الصلوات، ومواعيد الزيارات والمحاضرات والدروس العلمية المقامة في المسجد الحرام ، بالإضافة إلى التعاون مع شركاء النجاح من الجهات الحكومية، ومد جسور التواصل معهم مثل الجهات الأمنية ووزارة الحج والعمرة وهيئة الهلال الأحمر السعودي، وتفعيل مبادرة معالم المسجد الحرام التي تهدف إلى اثراء رحلة زوار بيت الله الحرام من الناطقين بغير اللغة العربية والاستزادة من المعلومات المقدسة عنها والتاريخية ومخاطبتهم بلغاتهم الأم.
وأكد مدير عام الادارة العامة للغات والترجمة ،أحمد بن مرزوق الجميعي، أن الوكالة تحرص على رفع جودة الخدمات المقدمة لزوار المسجد الحرام لتذليل كافة العقبات بما يساهم في استمرارية تطوير منظومة الأعمال والظهور بالمخرجات عالية الجودة تحقيقا ً لتطلعات ولاة الأمر – حفظهم الله-
ويأتي ذلك إنفاذا لتوجيهات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة حثيثة من وكيل الرئيس العام للغات والترجمة أحمد بن عبدالعزيز الحميدي.
وضمن الخطط التطويرية لوكالة اللغات والترجمة للمساهمة بشكل مباشر في بناء منظومة تواصل ثابتة ومستمرة طوال العام مع ضيوف الرحمن كافة من الناطقين بغير اللغة العربية على مدار 24 ساعة.
