نأمل من الجهات التي تتعلق أعمالها بالقضايا كوزارة العدل ووزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية ممثلة في إدارات التسوية أن تتصل بالعملاء أصحاب القضايا عند تحديد الجلسات أون لاين وتستفسر منهم هل يجيدون التعامل مع الإتصال عن بعد اون لاين أم لا.
وإذا كان الجواب لا يجيدون التعامل لكبر سنهم وعدم وجود لديهم أبناء يساعدونهم على ذلك أن يتم عقد جلساتهم حضوريا أو بالاتصال الهاتفي العادي لأن أغلبية كبار السن لا يجيدون التعامل مع الأنظمة إلكترونية وليس لديهم أبناء أو بنات يساعدونهم أو لديهم أبناء ولكن يعملون في مناطق بعيدة.
وبهذا نحل مشكلة كبار السن عندما تتصل بهم هذه الجهات وتعقد لهم جلسات أون لاين مما يضطرهم للذهاب لمكاتب الخدمات التجارية لعقد لهم الجلسات وفي هذا خطر لتفشي معلوماتهم السرية كرقم أبشر وغيره إننا نأمل من الجهات المعنية إيجاد حل لمعاناة كبار السن من الجلسات التي تعقد لقضاياهم بطريقة أون لاين عن بعد.
هذا والله الموفق والهادي إلى سواء السبيل.
للتواصل مع الكاتب ٠٥٠٥٥١٧٨٧٣
