دشن الرئيس التنفيذي لتجمع جدة الصحي الثاني، الدكتور – شادي الخياط، بحضور مدير إدارة المستشفيات الدكتور – عصام قاندية، والمشرف العام على مجمع الملك عبدالله الطبي ومستشفى الولادة والأطفال التخصصي الدكتور – سامر أسرة، مشروع “كير لينك”، أحد المشاريع الذكية الرامية إلى الارتقاء بتجربة المستفيد وتعزيز كفاءة التنسيق بين الخدمات الصحية، من خلال إنشاء مكتب تنسيق ذكي وموحد يربط مختلف الإدارات ذات العلاقة، بما يسهم في تسريع الإجراءات، وتحسين جودة الخدمة، وتقديم رعاية صحية أكثر تكاملًا.
ويأتي المشروع في إطار جهود مجمع الملك عبدالله الطبي لتطوير رحلة المريض، وتحويلها من خدمات متفرقة إلى تجربة صحية متكاملة وسهلة الوصول، ترتكز على التنسيق الفعّال، والدعم المستمر، والمتابعة الدقيقة في جميع مراحل تقديم الخدمة، بما يعزز كفاءة التشغيل، ويرفع جودة الأداء، ويتيح رصد فرص التحسين بشكل مستمر وفق أفضل الممارسات التشغيلية.
ويقدم مشروع “كير لينك” حزمة متكاملة من الخدمات تشمل تنسيق طلبات النقل الطبي، ومتابعة الإحالات والمواعيد، وخدمات الرعاية المنزلية، ودعم المستفيد، إلى جانب متابعة رحلة الخدمة منذ استقبال الطلب وحتى إغلاقه، بما يضمن استمرارية الرعاية وتحسين قنوات التواصل مع المرضى والمستفيدين.
ويحمل المشروع شعار “معك خطوة بخطوة”، تأكيدًا على التزام مجمع الملك عبدالله الطبي بتقديم تجربة صحية تتمحور حول المريض، بما ينسجم مع مستهدفات نموذج الرعاية الصحية السعودي المنبثقة من رؤية المملكة 2030، من خلال تحسين تجربة المريض، ورفع مستوى رضاه، وتعزيز تكامل الخدمات، والإسهام في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لتجمع جدة الصحي الثاني في تقديم رعاية صحية عالية الجودة تتمحور حول المستفيد.
