فعّلت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الإجابة عن السائلين داخل المسجد الحرام عبر عددٍ من المواقع الميدانية والهاتف المجاني والاتصال السحابي، ضمن جهودها التوعوية والإرشادية لخدمة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج 1447هـ.
وأوضحت الرئاسة أن الخدمة تُعنى باستقبال الاستفسارات الشرعية المتعلقة بأداء المناسك والعبادات، والإجابة عنها من قبل أصحاب الفضيلة المشاركين في أعمال التوجيه والإرشاد، بما يُسهم في تمكين الحجاج من أداء نسكهم على بصيرة وطمأنينة.
وبيّنت أن الخدمة متاحة على مدار الساعة عبر مواقع إجابة السائلين في جنبات المسجد الحرام وساحاته، إلى جانب الهاتف المجاني الموحد (8001222400)، وخدمة الاتصال السحابي عبر الرقم (8001222100)، وذلك في إطار تعزيز جودة الخدمات الدينية وتيسير الوصول إليها باستخدام الوسائل التقنية الحديثة.
وأكدت رئاسة الشؤون الدينية حرصها على تسخير الإمكانات البشرية والتقنية كافة لخدمة ضيوف الرحمن، بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة -أيدها الله- في العناية بالحرمين الشريفين وقاصديهما، وإثراء تجربة الحجاج إيمانيًا ومعرفيًا خلال موسم الحج.
